当前,全球3G网络建设正在全面推进,3G呈现出规模化商用的态势。从已经推出3G服务的运营商来看,3G不仅有效推动了手机上网业务的增长,提升了运营商的ARPU,而且加速了运营商业务资费方式的创新。这些变化也成为尚未开展3G服务运营商关注的焦点。
3G成为手机上网业务增长最重要的动力
一直以来,阻碍用户使用手机上网业务的一个最大瓶颈是网络传输速率的问题。目前,随着3G进入商用阶段,终端用户可以享受到更高速的数据传输。网络速率的提高,直接促进了手机上网业务的发展。
3G带来的这一变化在中国台湾比较明显。台湾首家3G运营商亚太行动于2003年7月提供了3G服务。之后在2005年5月至12月,又有三家运营商 开始提供3G服务。于是,台湾的手机上网业务从2005年下半年开始有了显著变化。从2005年第四季度起,台湾的移动电话用户数终于止跌回升,移动上网 用户数则维持着两位数的高增长率。据台湾NCC的统计资料显示,2006年第一季度,台湾移动上网用户数接近821万,PHS与3G移动上网用户数合计达 到289万,而GPRS用户数则下跌至约536万,通过WAP上网的用户数约为11.3万。
在台湾,3G给手机上网业务以及GPRS业务之所以带来如此显著的变化,缘由主要来自两点:一是自2005年第四季度开始,3G运营商鼓励用户换卡升 级,这在一定程度上造成部分GPRS用户的流失,GPRS用户首次出现了负增长。二是3G手机在价格、外观设计与体积重量等方面与2G手机的差异逐渐缩 小,这提升了已有用户升级至3G的意愿和信心。据资策会创新应用服务研究所指针研究中心(FIND)所公布的“2005年全球移动上网调查”显示,台湾地 区的移动用户对于3G的接受度高达八成四,这对于移动上网业务的发展无疑是个好消息。
3G提升了运营商的数据业务收入
从近两年的情况来看,日韩等地区的3G用户数正在快速增加,3G用户的增长有效带动了移动增值服务的蓬勃发展。从日韩的经验来看,当手机上网普及率达 到很高程度的时候,3G给运营商带来的是收入上的变化,即数据业务收入比例上升。可以说,3G让运营商延缓了ARPU下跌的趋势。
3G给运营商带来的盈利方面的变化在日本比较明显。日本是从2001年开始3G运营的,目前日本的手机上网普及率相当高。据统计,到2006年第2季 度,移动用户的89%都使用手机上网服务。到了这一阶段,运营商在数据业务运营方面,已开始从规模扩展转移到了价值提升上。为此,运营商通过开展合作,积 极致力于开发更加丰富的业务内容,加速推动移动增值业务的繁荣。尽管日本各家运营商的总体ARPU在下降,但其数据ARPU仍呈现上升的态势。移动数据业 务的发展,让运营商整体收入的下跌趋势延缓了。
在韩国,KTF分别于2001年5月、2002年8月、2004年1月开始cdma20001x、cd-ma20001xEV-DO和WCDMA的运 营。到2006年第二季度,韩国移动用户中超过90%的用户在使用上网服务。从2005年的业务收入来看,KTF的状况与日本运营商的状况大致相同。有差 别的是KTF目前的总ARPU仍在上升,这部分得益于其开展的手机电视(DMB)业务的发展。
3G促使运营商的资费方式创新
3G多样性的服务以及整个业务资费下跌的大环境促使运营商在资费方式上进行创新。2004年,日本三大移动运营商的3G宽带数据上网业务全部变成包月 收费,这对日本的移动通信业务影响巨大。由于3G手机上网是包月的,用户手机就可以一直在线,用Skype打网络电话也无需向电信运营商支付费用,不再使 用按时长收费的移动话务。由此,日本移动宽带数据用户猛增,数据流量增长更快。以NTTDoCo-Mo为例,分组用户流量是一般用户的13倍。但是,单一 的包月制资费套餐肯定不能满足中高低端用户对价格的不同需求,为此分等级的资费套餐出现了。运营商开始提供多种包月方案,每种包月方案都有一定的限额,高 端客户选择高限额的方案,低端客户可使用低限额的方案。根据用户的不同需求推出合理的资费套餐,既可吸引不同类型的用户,提高用户的忠诚度和满意度,又可 扩大市场占有率,提高企业效益,这成为3G运营商拓展市场的有效举措。在日本,KDDI的3G发展曾一度超过了NTTDoCoMo,其中很重要的原因在于 KDDI在包月资费上优先于对手。目前,国内运营商也开始借鉴KDDI推广3G业务时推出的分等级的包月资费套餐。
3G给运营商带来新伙伴MVON
3G技术可以提供更大的网络容量以及更高的数据传输速率,因此,3G的最大亮点就是能支持更丰富的应用。随着应用服务需求的不断多样化,促使各国管制 部门出台政策允许其他实体进入运营环节,目的就是进一步繁荣应用服务领域,这样,虚拟移动运营商——MVON出现了,用户“带号转移”的现象也就随之而 来。
随着3G服务在全球的日益普及,将有更多新的虚拟移动网络运营商涌现出来。目前,在欧洲一些发达国家,移动虚拟网络运营商的数量已达到了一定规模,成 为拓展移动通信市场的一支重要力量。比如,西欧市场已有100家以上的移动虚拟网络运营商。在美国,移动虚拟运营商也将于短期内达到20多家。在丹麦,目 前,移动虚拟网络运营商旗下的移动用户已达到该地区用户总数的四分之一。只是,这些运营商关注的是一些较为特殊的市场或特定的信息及娱乐服务,例如低收入 用户和ESPN的体育服务等。2005年,日本总务省也允许三家新电信业者(YAHOO Mobile、ipMobile、eAccess)进入此市场, 这对促使已逐渐饱和的日本移动电话市场再度陷入手机补贴、语音价格战。
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3G减缓了ARPU的下滑趋势,并渗透到其他行业,同时也蕴藏着巨额的运营成本、替代技术的出现以及终端的巨额补贴等运营风险。
经过近六年的商用发展,3G在业界的认可度得到空前的提高,网络规模和用户数都在迅速扩大,这一切又给我国相关产业带来了什么?
在3G问题上,电信业界有过过度的期待,也有过波及甚广的争执。时至今日,在赢得“信任”、赢得收益方面,3G正在一步步地接近业界的预期。
当前,3G网络正在全球如火如荼地进行建设,已经商用的3G服务在某些地区给运营商带来了许多变化,这些变化也成为尚未开展3G的运营商关注的焦点之 一。也就是说到底3G能给自己带来多大的作用,这些已商用的3G服务给运营上带来切切实实的变化,在某种程度上已成为风向标。
3G带来的益处
3G减缓了ARPU的下滑趋势
除韩国的移动运营商之外,目前全球移动通信运营商存在一个共同问题,即在最近几年,ARPU值始终在缓慢下滑。以日本最大的运营商 NTT DoCoMo为例,2001年的ARPU为72美元左右,到2005年年底,ARPU已经下降到63美元左右,降幅达到12%。其中主要是语音方 面的ARPU贡献率在显著下降。而基于3G数据业务的增长部分抵消了来自语音方面的ARPU损失。日本和韩国的运营商已经从3G中得到很大的益处。 NTT DoCoMo的数据业务ARPU贡献率已经从2001年的10.2%上升到2005年年底的26%。KDDI的数据ARPU贡献率也同样从 2001年的5.4%增加到2005年年底的24.3%。同样在韩国,SKT和KTF的数据ARPU贡献率已分别从2002年的12.3%和10.3%增 加到目前的28.2%和18.0%。
渗透到其他行业
3G促进了运营商的角色变换,即从单一的移动通信领域要逐渐渗透到其他传统行业中,从而达到深挖3G网络潜能的目的。就已经在3G运营中取得成功的日 韩运营商来说,诸如音乐下载、视频下载、基于位置服务以及手机钱包等需要较高数据交换速度的增值业务收入已经占据了整体数据业务的80%以上。而这些新型 的业务完全有别于传统的移动通信产业。例如,无线支付业务不仅需要运营商的网络资源,而且运营商需要与其他行业的合作伙伴,诸如银行和商业零售机构等建立 长期稳定合作关系。同样,运营商对于运营的内容提供方也需要有非常密切的合作。考虑到音乐和视频内容的版权问题,NTTDoCoMo已经于最近两年入股了 超过五家音乐和视频版权的所有公司,以便为最终用户提供较好的视频和音频内容。当然,出于今后内容方面的考虑,中国移动也已经意识到了内容的重要,也于今 年入股凤凰卫视,以保证今后在3G时代提供更好的内容源。
品牌塑造
由于业务已经不仅仅只局限于语音,经营的内容已经延伸到很多其他领域,所以3G运营商要打造一种有别于2G时代的品牌宣传策略。在品牌塑造方面,日韩 运营商同样为其他运营商提供了先进的经验。在日韩,运营商尽量淡化3G在品牌中的出现,而是采用其他品牌的方式。最终消费者不关心技术本身是否为3G,最 关心的是具体能提供何种功能性的服务。KDDI将该3G网络定名为WIN;NTT DoCoMo的WCDMA网络定名为FOMA;SKT将自己的EV- DO网络定名为JUNE。在所有新出售的手机中,3G手机中都打上了相应运营商的品牌名称。
灵活计费
由于业务种类的不断丰富,客观上要求运营商可以提供比2G更为积极的计费政策。针对3G服务的计费系统,要在保证运营商利润率的基础上,最大可能地通 过价格策略,争取更多的新用户以及最低的退网率。运营商非常注意用户细分,针对不同的用户群采取不同的计费方式。例如对于签约用户实施折扣,从一年的 36.5%的折扣率到十年的50%的折扣。一方面该政策促进了新增用户数量,另外也极大地增加了对用户的黏性。KDDI在2004年针对于高端用户提供了 “DoubleTeigaku”的计费套餐,虽然从某种程度上降低了高端用户的ARPU,但这一策略增加了对高端客户的黏性。随后,KDDI把该套餐政策 应用到全网用户,又带来了整体数据ARPU值的增加。
3G同样带来了风险
3G不仅为运营商带了益处,同时也蕴藏着巨大的运营风险。总体来说,主要风险集中在巨额的运营成本、替代技术的出现以及终端的巨额补贴。
3G巨额运营成本
在3G发展的初期,一方面3G用户还没有能够快速发展起来,另一方面运营商要承担巨额的牌照和网络投资,巨额的投入使得部分3G运营商陷入了经营困 境。在欧洲,从2000年到2005年,沃达丰累计投入到3G牌照购买和网络部署的费用已经达到340亿美元。在整个3G投入中,有关执照的费用就占到了 将近30%。在2006年第一季度,沃达丰在3G数据上的收入为6000万美元左右。如果收入保持目前现状,按照当期税后净利率为15.2%计算,沃达丰 需要高达107年才能将投资收回。另外,根据和记黄埔透露的财务信息,从2002年以来,该公司在3G运营上投入了252亿美元,从2003年至2005 年已经亏损了将近110亿美元,仅2005财年的亏损就达35亿美元之巨。
在2001年欧洲、亚洲、澳洲有将近20个3G网络的拍卖,各运营商为牌照所花费的费用为1290亿美元。那些准备采用新技术的运营商,应该积极游说 政府能够在3G牌照问题上做出一些让步,比如牌照费用可采取每年上缴的方式,以减少巨额运营牌照费用为企业带来的巨大财务负担。
替代技术的出现
继3G技术之后,很多替代性技术,比如WiMAX和802.20等高速无线互联网接入技术,以及DVB-H和MediaFLO等多播技术在未来有可能 会对目前的3G网络产生较大冲击。当然,3G技术本身也在不断升级,如HSPA和EVDO版本A也都进入正式商业部署时期。截至目前,美国的运营商 Cingular已经在北美的部分城市部署了HSDPA网络;韩国的SKT,日本的NTT DoCoMo也将会在明年年中达到全国范围内的HSDPA覆 盖。更快的3G网络下载速率将会给3G运营商带来竞争优势,以抵抗由于替代技术带来的运营风险。同时,更为先进的3G网络也有助于进一步扩大3G用户的渗 透率。
作为准备进入3G领域的运营商,在部署网络的初期就应该采取高起点的策略去部署目前已经达到商业部署能力的HSDPA和EVDO版本A网络,以避免竞 争替代技术所带来的风险。当然,为了更为有效地利用3G网络,可以在一些热点区域尝试替代技术,提供更为专业性的服务,比如移动电视可以在部分区域使用多 播技术,作为3G网络的有效补充。
终端的巨额补贴
众所周知,3G终端的渗透率是决定3G业务是否能取得稳定、持续发展的关键。在3G网络最初部署的一段时间,由于最终用户对3G应用的功能和效果还不 熟知,运营商通常采取补贴做法降低最终用户的换机成本,使得3G手机的渗透率得到提升。为了提高3G手机的渗透率,运营商付出了高昂的代价。据 MorganStanley估计,北美运营商平均在一部3G手机上的补贴要在50美元左右,按照2005年美国新增2200万3G手机用户来计算,手机补 贴给运营商带来的运营负担已经达到11亿美元。
目前,运营商也正在与手机生产厂商积极配合,努力降低3G手机的生产成本。Verizon在今年年初已经成功地在美国推出价格在50美元左右的EVDO手机,相信低端3G终端不仅能加速3G手机的渗透率,同时也能降低运营商对手机的补贴成本。
虚拟运营商的双刃剑
虚拟运营商的出现对于3G运营商来说是一把双刃剑。一方面虚拟运营商的出现促进了3G数据增值业务的种类,从而加速了3G应用的普及,另一方面,虚拟运营商也在逐渐蚕食原本属于3G运营商的市场份额。
为了更为有效地利用目前网络的冗余带宽和资源,3G运营商把部分资源批发给一些内容提供商,这些运营商就可以有效地把自己的内容和应用与无线资源结合 在一起,向最终用户提供无线增值业务服务。目前在美国,诸如AMP‘O,ESPNMobile和Helio等虚拟运营商是最为流行的3G数据应用服务的始 作俑者。依靠自身的内容优势,这些虚拟运营商专门为某些用户群体提供了高质量的数据和视频内容。随着其在3G内容上用户资源的不断积累,将会逐渐削弱3G 运营商在行业中的权利,并从某种程度上减弱3G运营商未来3G数据内容业务的收入贡献。由于海外行业监管部门的反垄断倾向,3G运营商通过增加分成比例或 者提高带宽价格的方式获得一部分虚拟运营商收入的可能从目前看还是一个问号。
弹指一挥间,从第一个网络部署到现在,3G已经走过了五个年头。一些3G运营商已经逐渐摸索出3G业务发展的成功模式。与此同时,也有部分运营商至今 仍在苦苦寻觅快速提升3G用户渗透率的策略。现阶段某些国家3G商业的成功或是3G业务的缓慢发展,还是目前伴随在3G网络运营中凸显的风险,都将为未来 的3G运营商提供宝贵的运营经验。
欧洲3G运营商的价格战揭示出,3G只是实现移动娱乐的技术手段,而非实现大规模盈利的业务手段。3G运营商需要找到突破商用困局的可行之路。国内3G牌照发放的传闻正风生水起,而在欧洲,3G运营商的价格战已经如火如荼。
以在3G方面行动最积极的英国为例:O2公司最近刚刚把3G手机包月的底线价格降到10英镑,凡是在3月31日前购买15~50英镑面值充值卡 的用户都可以得到20%的优惠,15英镑以下则优惠10%;T-Mobile公司将充值卡优惠幅度加大到25%,启动手机通话的充值卡价格则从9.99英 镑降到了2英镑。与此同时,T-Mobile还推出了“越多打越便宜”(Pay As You Go)的优惠措施,即用户购买的话费越多,平均每分钟的通话费就越便宜——10英镑以下每分钟话费为30便士,10~20英镑每分钟话费20便士,20英 镑以上每分钟话费为10便士。沃达丰也推出了类似的“Pay as you Talk”优惠措施,周末时段的话费降到最低每分钟2便士。可以说,在英国市场上的几家3G运营商都在迫不及待地通过话费优惠等措施吸引用户。
通常情况下,如此激烈的价格战应该是在市场处于高度饱和状态下才会出现的现象,3G市场显然还远达不到饱和状态,因此,欧洲的3G服务商之间的价格战揭示的正是3G走向商用后面临的困局。
首先,3G只是实现移动娱乐的技术手段,而不是足以实现移动娱乐大规模盈利的业务手段。没错,移动娱乐市场确实客观存在,在不同时期,面对不同 的消费群体,从收音机到Walkman,从MP3到3G手机,都可以作为移动娱乐的重要工具。通常来说,当对于同类的消费需求存在替代产品、替代服务的可 能时,消费者总是会倾向于选择价格敏感度最低的产品或者服务方式。Walkman曾经是一种全球性的产品,虽然只限于收听广播和录音磁带,但是它最大限度 地满足了当时技术条件下消费者对移动娱乐的需求。取代Walkman的无疑是iPod为代表的MP3播放器。现在iPod在全球的销量已经超过5000万 台,集成了视频、音频、图片及文本浏览、游戏和Podcast广播等诸多功能。
3G手机比起iPod来,多出了通话和实时收发等功能,如电视收看、上网、邮件收发等。可是,欧洲各3G服务商价格战的重点仍是一般通话费和短 信息,似乎功能强大的3G服务反而不及便宜的通话费对用户有吸引力。3G手机用户为什么仍然较少购买移动多媒体服务内容呢?大致有三个原因:一是服务价格 因素;二是存在着可实现移动娱乐的更好替代方式;三是手机的屏幕、按键等设备普遍仍然较小,对于移动娱乐资讯的收发不是很方便。
从移动娱乐的服务内容上看,已经推出的3G服务对于消费者似乎也缺乏足够的吸引力。即以目前较火的移动音乐内容为例,一个直观的对比是,和记黄 浦旗下的3G服务商“3”公司目前的下载歌曲库有2万多首歌,而为iPod提供曲目的iTunes有超过200万首歌、3000多首MTV,最近还推出了 99分钟的电影“High School Musical”的收费下载,iTunes基本上汇集了五大唱片公司有史以来的所有曲目,这就足以形成流行乐下载市场的“沃尔玛”效应,就是别处找不到的 曲目都可以在iTunes上找齐。普通的音像店很难找齐“甲壳虫”乐队的作品全集,如果想在音像店找齐早期爵士乐大师路易斯-阿姆斯特朗和爱灵顿公爵的作 品全集几乎也是不可想像的事情,因为早期的音乐家报酬很低,往往在职业生涯中要出版几十乃至上百张专辑来取得收入,但是这些作品都可以在iTunes找 到。当然也有一些乐迷倾向于从音乐家的作品全集里筛选一些偏爱的作品,那么,以通常0.99美元一首的下载价格,收集一部分作品的总体价格与在音像店购买 一张CD专辑,大约12~15美元的价格相当,不同的是消费者在 iTunes可以像在沃尔玛购物那样随意挑选曲目。迄今为止iTunes已经售出了超过10亿首歌曲,比起iTunes这样一个音乐下载的“沃尔玛”, 3G运营商们所提供的音乐产品数量只相当于一个街头小店,又怎么可能宾客盈门呢?
在移动电视业务方面,虽然3G服务商正在着力开发,比如沃达丰的3G手机可提供天空电视台、美国有线电视广播网、探索发现频道,国家地理频道等 节目信号,但这块业务对于相应的电视台来说还只是属于小额的增值业务,并未受到电视台们的足够重视。因为电视台更看重面向普通用户的转播以及相应的广告收入,不想给移动电视分一杯羹,而三星等电子产品厂商也把注意力集中在借机促销LCD和等离子大屏幕电视的业务上。
在通信市场上,中国也许有中国的特色,但同时也要承认经济规律则是不以人的意志为转移的。在研讨大规模开展3G网络建设和提供移动多媒体服务的可行性时,有必要明确深入思考以下问题:一、3G只是实现移动娱乐的技术手段,而非实现大规模盈利的业务手段;二、移动娱乐业务如何拓展并形成规模效应、形成具有吸引力的市场仍是需要解决的问题;三、3G运营商如何实现有效的业务推广和盈利。
是什么吸引了如此众多的消费者加入到3G的行列中来?仅仅是习惯性的技术演进还是另有原因?以运营商为主导的整个产业链又将凭借什么样的杀手应 用赢得3G的可持续健康发展?这些问题显然是业界关注的热点,也成为昨日在北京召开的第七届中国第三代移动通信国际论坛上专家们讨论的重点。
在从技术主导到业务应用主导的电信业转型过程中,消费者成了整个3G产业链围绕的中心,提供更加丰富、优质的用户体验来吸引消费者使用3G并形 成品牌忠诚度、提高ARPU成为与会代表最大的共识。他们认为,现在3G网络已经大致具备了支持高速化、宽带化、IP化业务应用的条件,而以手机为主的终 端的发展也已经不再是制约产业发展的瓶颈,“完全移动生活”的“硬件”条件完全具备,企业应用、流媒体服务、音乐下载等“软件”犹如雨后春笋般涌现,但是 纵观整个会议讨论,我们发现手机电视是制造商、运营商最为看好的应用之一。
来自沃达丰等国际3G运营商的代表表示,现在,在手机电视发展的过程中,最为关键的一个问题便是内容的提供,这里面包含的意义丰富,如谁来提供?如何提供?现在提供的内容是否满足要求?
专家们表示,总的来说,现在的网络条件和终端条件已经能让消费者达到基本满意的体验,但是主要矛盾还是现在的内容数量与需求还有差距,丰富性还 有待提高。那么是否可以借助已经相当成熟的来自广电的内容呢?与会代表们认为,答案是肯定的,但是要注意怎么合作和怎么引入的问题。广电内容应用到手机上 似乎是理所当然的,但是我们应该注意到二者的区别,手机的尺寸、带宽条件等,因此,在引入传统电视内容的同时,我们应该结合手机的特点做一些有针对性的改 进或者是某种形式的创新,如在目前激战正酣的世界杯足球赛上,就有内容提供商专门针对手机电视量身定做的短片,取得了良好的市场反响。运营商、内容提供商 与广电部门的合作是必然要求,但具体的合作形式还有待进一步摸索。
针对现在移动应用发展的大环境,与会代表指出,目前包括中国在内的世界移动通信市场已经走出了规模型发展的阶段,转而走向规模效益型的发展,这 就要求以市场为中心、以客户需求为导向、全面提升服务与业务水平。其中最为关键的一点就是针对不同的目标客户群,提供差异化服务,保证客户满意度持续提 高。具体到手机电视领域,我们也需要不断寻找客户的差异,提供不同的内容,这样才能找到他们的兴趣点,刺激他们的使用热情。
代表们表示,对于现在提倡的个性化的信息服务,我们需要更优秀的网络连接,希望在移动的世界里有社区的归属感。青少年喜欢时尚、动感的电视节 目,而白领人士可能更倾向于一些财经、时政资讯,人们只会为他们感兴趣的内容买单,而那种“广撒网”式的广播服务可能达不到这样的效果,甚至会引起反感。 再者如对一些限制性的内容传播也需要做到有针对性。另外,市场的细分,还可刺激用户的创作和发掘用户的潜在需求。因此,可以说,差异化的手机电视内容不仅 是获取效益的着力点,也是政策监管等方面的现实要求。
专家们指出,针对移动用户在手机电视等方面的需求,首先要做好市场的细分、准确的市场的定位以及营销的推广,建立起完整的价值链和利润分享方案,每个移动信息服务都有传统的行业提供商的加入,如果建立这样个共赢的产业链,达到市场大规模的发展也就水到渠成了。
粗略地分析下日本的情况。和国内不同,这两年NTT DOCOMO基本上没有推出什么大的概念或者品牌,基本延续2003年以前的业务和品牌分类。但业务创新不断,像条码识别技术QR CODE和移动支付FELICA都对日本社会和经济产生重大影响。相比而言,我们确实雷声大雨声小,实质性的创造太少。这两年,我们对世界无线互联产业发 展做出的最大贡献,就是创造大量的违规形式以及运营商一份一份的“整改”文件。现在SP对于违规行为或多或少有反思,不少移动运营商仍然热心于所谓的“整 改”和“规范”,移动运营商不把主要精力放在推动业务创新方面,多少是个悲哀。
对比国外的情况,如果移动运营商和SP一起推动业务创 新,sp行业空间依然很大。以JAVA类业务为例,截止2005年6月,I-MODE的注册用户达到4700万,同期I-APPLI的注册用户也超过 3000万。I-APPLI是什么东西?NTT DOCOMO官方网站如此说,“I-APPLI:I-MODE WITH JAVA”。形象一些说,I-APPLI就是DOCOMO的“移动百宝箱”。我没有研究中国移动“移动百宝箱”用户数量和WAP门户用户数量是什么比例关系,但我相信离DOCOMO的65%(即3000/4700)非常远。这个落差,就是机遇。
对于那些刚刚起步的小SP来说,不一定非把重心放在去争取移动运营商支持方面。随着时间推移,整个无线互联行业将表现出多元化,特别是SP和移动运营商关系的多元化。截止2005年6月,I-MODE门户官方站点数量为4635个,非官方站点(就是和I-MODE没有合作关系的站点)数量为87372个。作为移动运营商,大量的非官方站点既是业务创新源泉,也是非常重要的流量来源。DOCOMO从来不忘记统计非官方站点数量增长,纳入统计,就代表DOCOMO对非官方站点的默认甚至支持,这一点非常值得国内运营商深思和学习。对于SP来说,大量内容提供商并没有和I-MODE合作,却依然活着,说明离开移动运营商仍然有商机。最近3G门户融资成功,也说明多元化模态已经出现苗头。SP同行何必言必称移动运营商,捆住自己手脚。
上述简略分析说明,SP行业仍然存在大量机遇。但由于行业变化,大家也不要抱残守缺、因循守旧,应该竭力推动内容创新和业务模式创新,在创新中求发展。SP行业依然前景光明。
NTT DoCoMo公司作为NTT集团旗下的一间独立公司于1992年7月成立并开始运营。NTT DoCoMo公司是日本移动通信行业的领导者,拥有覆盖全国的通信网络。公司提供广泛的、全方位的服务,包括:使用高效PDS电信系统的手机服务;PHS 数字通信系统;FLEX-TD高级无线寻呼系统;航海及机上电话;卫星移动通信系统及办公用数字无线电话系统。我们占据了移动通信市场的最大份额,而我们所有的移动电话都是数字式的。通信流量不但在语音交流,同时也在定位服务数据包传输,互联网接入等各个方面持续增长公司具备世界级水平的研发部门一直在尖端移动通信领域进行研究和开发。除此之外,我们正在努力使我们极具前途的W-CDMA技术成为新一代全球移动通信系统的标准。 NTT DoCoMo公司将持续向移动通信多媒体技术的前沿不断推进。
i-mode:日本最modest的成功
9月18日出版的美国《财富》杂志,一改往日的贵族风格,原本是财富化身的CEO们经常出没的封面,破天荒地被两个在使用i-mode电话的日本小女孩占据。蔚蓝色的天空上压着极富煽动性的大标题:DoCoMo Crazy(DoCoMo疯了)。
《财富》的移情别恋是有原因。一是向来目中无人的美国人一直对“二战的情结”耿耿于怀。二是DoCoMo在全球,尤其是美国和欧洲的扩张速度已经超过了他们的想象,而且DoCoMo显然不是虚张声势。但是DoCoMo的竞争者,例如AT&T和Vodafone还对移动商务市场即将爆发的争夺战持观望态度。这也是《财富》大声疾呼“今天,东京;明天,世界”,为西方企业敲响警钟的深刻内涵。
1992年从母公司NTT分解出来,DoCoMo至今才成立八年,NTT公司现在仍然持有DoCoMo三分之二的股权。DoCoMo是“Do Communications over the Mobile network”的缩写,意思是“移动网络通讯”。1999年底,它的2900万用户使它成为了世界第三大移动通信公司,紧跟Vodafone和中国移动通信之后。
在不到两年前,当DoCoMo开始它的无线网络服务时,它并没有想到会带来怎样的影响。今天,这个手机巨人已经有1000万用户使用它的时髦的i- mode电话来浏览网络了(“i”代表“interactive”相互作用的,“internet”互联网,和“independence”独立。)。而且这个数字还在以每天5万人的数量增长。与WAP手机的“拨号上网”相比,i-mode更象是“专线上网”——只要开机就一直保持在线上。不仅可以随时随地浏览上万个Web页面、收发电子邮件、查看股市行情、收看电视节目预告,还可查找就近街区的汽车加油站和适合自己口味的餐馆。它具有强大的记忆库,可存储500个电话号码及50封电子邮件信息。可以毫不夸张的说,i-mode电话将成为日本自80年代早期索尼公司的随身听以来涌现的用户最多的东西。
DoCoMo1998年以来的总裁Keiji Tachikawa,一个61岁但仍然精力旺盛的老头认为,“技术是DoCoMo继续前进的道路”。DoCoMo在研究开发投入方面的确值得自豪,它拥有700名研发工程师,每年预算大约10亿美元,约占销售额的3%,比任何其他无线服务领域公司的研发投入要高得多。
由于人们对欧美接二连三的重量级购并案惊羡不已,而且习惯于用老眼光看待日本,因此许多人认为,日本正在发生的这场电子复兴运动要么是难以想象,要么与已毫不相干,但他们错了。Interenet版本的日本正再次令人刮目想看。有人评价说:i-mode是日本最modest(谦虚)的成功
当中国联通逐步疏远CDMA网络,开始用大部分精力升级GPRS之后,中国联通果真要使WCDMA的奇招,有两个问题必须解决:一是,现有的CDMA网络如何处理?二是,3G建设需要的前期巨额投入从哪里来?
甩CDMA给中国电信,同时合并网通?
知情人士透露,目前,中国联通可以动用的3G现金储备仅人民币100亿元左右,且还要负担CDMA业务的持续亏损,资金缺口比较大。与此相比,中国移动自有现金流超过2000亿元。
因此,一个可能的解决方案就是,中国联通出卖或者出租CDMA网络给国内需要移动网络的固网运营商,比如中国电信。
这一不仅可遂卖家中国联通的心愿,八成也中了中国电信的下怀。
2005年,信产部发出《关于中国电信、中国网通部分下属分支机构擅自经营450MHzCDMA无线市话行为的通报》。
而事实上,中国电信、网通一直没有停止过CDMA450MHz网络的建设和推广。尤其信息产业部“村村通工程”出台后, CDMA450MHz网络因为特有的技术优势,被地方电信公司采用。
据了解,目前,在某些省份,中国电信CDMA450MHz放号数量已经超过100万户。
CDMA450MHz与中国联通目前CDMA1X唯一的不同是二者使用的频率不同——前者运行在450MHz频率上,后者的频率基础是800MHz。除此以外,和CDMA 1X一样,CDMA450MHz同样可以平滑升级成基于CDMA2000标准的3G网络。
这一网络加上中国联通CDMA网络,一旦归为中国电信一家,将可顺利完成向 CDMA2000 3G标准的演进。
与此同时,中国联通和中国网通也在开始眉来眼去,最近关于二者合并的传言并非空穴来风。
据了解,中国网通内部也已经在地方公司有过调研,论证和联通合作的可行性;联通内部对此方案的态度也相当积极。
中移动建TD可行性分析
最后就剩下了中国移动。
很长一段时间以来,业界关于中国移动承建TD-SCDMA网络的呼声都比较高,笔者也是支持者之一。而且,按照上述“联通+网通”建WCDMA网、电信接联通CDMA资产建CDMA2000的分析,中国移动扛下TD-SCDMA大旗也相对“合理”。
对于中国移动接下TD-SCDMA标准,笔者的主要理解是:
一方面,中国移动是我国最富竞争力的移动运营商,具备足够的运营能力和资本实力,如果承建TD-SCDMA,有利于国有3G标准的迅速发展。。
另一方面,更重要的是,这样的分配有利于打破我国目前电信格局中一家独大的局面,在3G时代展现更加有效的竞争局面,促进市场公平与和谐。
目前,中国移动总市值为1326亿美元,居全球电信运营公司市值榜首,是全球电信运营商的老大。在国内电信运营市场,中国移动更是遥遥领先、风光无限,且电信资源越来越向其集中。
2003年6月底,我国主要电信运营商所占市场份额为:中国移动37.4%;中国电信31.1%;中国网通16.6%;中国联通13.4%。到了去年底,这一指标分别为:中国移动43%;中国电信27%;中国网通14%;中国联通13%。
今年中国移动的增长速度更是惊人。今年1~5月份,中国移动在我国电信运营业增量市场中的份额为70%,电信、网通、联通三家之和则不足剩下的30%。
根据各家企业上市公司公告,今年上半年,中国移动收入增长速度高达20%;中国网通仅增长2.5%;中国电信仅增长5%;中国联通增长7%。如此下去,其他电信运营商恐怕都会面临全面亏损的威胁。
很明显,中国移动的超常发展不太可能带来我国电信业整体竞争力的发展,却有可能由此导致电信资源的高度集中,从而违背了我国电信改革打破垄断、引入有效竞争的初衷。
这种情况下,一旦发给中国移动WCDMA牌照,其他电信运营商的竞争力将如何体现?我国电信市场将出现怎样的局面?原有投资巨大的固网资产的保值增值该如何衡量?恐怕都需要相关决策部门好好考虑。


