3G脉搏网

通信市场今年看点不少，呈现了遍地开花的局面，不过无线产品蓬勃发展，是各个厂商互相角力的结果。回望整个2006年，我们总结出了如下的无线产品关键词。
关键词：覆盖
伴随着 TD-SCDMA 的实际环境测试，室内覆盖成为了各个 TD - SCDMA 设备供应商主攻的重头戏。由于网络实际建设的需要，如何将 TD - SCDMA 信号覆盖到更大的空间，同时保证施工复杂程度成为研究的重点。在面临连接线复杂，支持距离较短的问题后，射频拉远、中频拉远、光 纤拉远成为了各个企业研究的重点。
一年的时间过去了，许多企业都有了具有竞争力的拉远产品。在推荐产品的列表中， TD - SCDMA 室内覆盖拉远设备占据了许多名额。中兴通讯、大唐、普天和鼎桥在过去一年中所做的工作是值得称赞的，它们在推动整个TD- SCDMA 产 业发展上，在促进 TD - SCDMA 商用化都做出了贡献。
关键词：基站
基站在无线通信领域的重要性不言而喻。基站的技术性能参数，体积大小，美观程度都直接影响基站的商用化。
虽然这次推荐产品中2G基站、3G基站、HSPA基站都有出现，不过它们的共同点在于性能参数相比同类产品具有优势，尤其是性价比具有优势，同时这些基站的体积越来越小，外观也区域美观化，在基站的实际部署过程中能够更容易被接收。
当然在后向演进兼容性问题上，推荐出产品都有考虑设备在日后升级过程中的复用性，基本保证了升级过程中的软件升级，运营商无需购置新的硬件设备，从而造成不必要的投资。最后，这些基站都在功耗、环保方面做了许多有益的改进，这一点也是这些基站的推荐理由之一。
关键词：接入
网络融合的大时代已经到来，一直被人们认为是3G对手的无线数据接入方式已经成为了与3G共同发展的平行技术。 WiMAX ，Mesh等技术与3G的 合作多于竞争，现在它们可以作为3G的接入覆盖系统在特定场合下作为3G覆盖的补充。在未来网络融合的道路中这种合作方式有较大发展空间的。
它们作为现有网络及未来3G网络的补充，能够实现更远的传输距离，提供更高速的宽带接入、最后一公里网络接入服务以及多媒体通信服务，因此具有十分突出 的优势。推荐北电和思科的设备，是因为作为一个企业级的产品，但是从各方面指标的考虑，它们的指标已经达到了电信级的高度，相比同类产品具有了较大的竞争 力。
阿尔卡特朗讯 9500 MXC
9500 MXC ( 微波交叉连接设备 )是专为3G移动网络基站互联 与城域传输应用而设计的新一代 Super PDH & SDH 数字微波系列产品。通过灵活的平台支持 PDH、 SDH / SONET 、 以太网接口和节点配置；同一平台提供节点型与终端型两种配置，除传统的点对点传输外，其智能型节点配置最多可支持 6个方向，并内置交叉连接功能，提供多 种连接方式，满足不同网络结构需要。
9500 MXC 产品是一种具有高成本效益的解决方案，采用该方案的运营商无需添加外围设备便可根据业务需要进行网络演进。该平台还可为专网运营商带来两大实惠：其一可以降低成本，增加带宽；其二可以提供城域网运营商所需的高质量服务。
华为EnerGGSM双密度宏蜂窝基站BTS3012
华为 Ener GGSM BTS3012 […]

VoIP的技术成熟、标准统一、语音质量良好，已步入市场稳步发展的阶段。但它也并非已经尽善尽美，比如安全性、稳定性、政策监管等问题还有待解决。2006年，互联网继续迅猛发展。某著名咨询公司曾经做过一个调查，问当今互联网上最大的“杀手级”应用是什么。结果发现，运营 商普遍认为的 “杀手级”应用不是视频，而是VoIP。理由是视频类业务的用户最多能达到宽带用户的20％～25％，而大部分宽带用户（超过2/3）都将 使用VoIP。
目前，关于VoIP普遍的看法是: 技术成熟、标准统一、语音质量良好，并有大部分传统电信运营商参与VoIP业务的提供，VoIP步入了 市场稳步发展阶段。但它也并非已经尽善尽美，比如，安全性和稳定性的问题、供电问题等等还有待验证。但这一切已经不成为VoIP发展的障碍。
NGN时代来临
在大型电信运营商市场，VoIP一般被称为软交换或者NGN。2006年，全球范围内软交换/NGN继续着取代传统电话的趋势。有预测 称，未来十年中，全球范围所有商业用户都将抛弃传统的固定电话，转而投向使用更方便、收费更低廉的网络电话服务，这意味着全球数以亿计的电话用户将改变传 统的呼叫模式。在中国，2004年VoIP长途通话分钟数就已经超过固定和移动长途通话的总和，2006年中国电信继中国移动、中国网通之后，长途固定电 话网全网采用软交换/NGN升级，同时宣布2007年全面停止PSTN电路交换机的扩容。NGN的时代已经来临。
但VoIP绝不只是取代传统电话这样的简单业务，VoIP永远给我们呈现出丰富的内容。廉价的长途、即时通信、P2P、H.323、SIP、软交换、统一通信/融合通信……所有这些都充满了竞争活力。
发展中的产业布局
VoIP的产业布局仍然处于发展中。强者仍强: 以思科为代表的厂商打出统一通信的大旗，以Avaya为代表的厂商则力推融合通信，二 者异曲同工。2006年，大公司的VoIP产业布局继续深入: 微软发布带VoIP功能的Office组件测试版，与北电结成“创新通信联盟”，以加快语 音、视频和数据通信向统一通信的转型; 北电抛弃3G，专攻融合通信和WiMax;市面上一种可将普通电话转换成Skype电话的电脑主板宣布问世，不知 未来是否VoIP将成为个人电脑的标准配置。通信、IT巨头纷纷投身VoIP和统一通信大潮，VoIP促成了通信与IT的融合。
在VoIP产业中，中国企业大有作为。在全球NGN设备市场中，有咨询数据显示华为占有率全球第一，中兴则称其NGN全球覆盖用户突 破1亿，中国企业已经占据了绝对的市场份额。除了行业领袖，VoIP设备市场更是造就了一批中国新锐先锋企业。国际市场除了CISCO、Avaya等继续 占据高端市场外，IP电话、小网关、USB手柄……大量的VoIP终端产品标识着“Made In China”，目前还开始出现中国企业提供的中继网 关、IP PBX等更高级的产品。而国内的VoIP市场，无论运营商的NGN、虚拟运营商的VoIP，还是企业、行业市场的软交换，越来越成为中国企业的 天下。但这个市场，很少企业能活得轻松，技术的进步是如此地快，产品形式和热点不断变化，不是创造性的产品，很容易遭遇白热化的价格战; 而要创新，除了 技术，还有市场接受的问题以及商业模式的问题。
期待中的政策监管
说到VoIP，不能不提到政策管制。在全球VoIP管制政策日趋开放的大背景下，中国政府继开展VoIP试点，在2005年10月信产 部508号文确定六大基础电信运营商的合法VoIP运营身份之后，再没有正式的官方新政策发布，VoIP继续被定义为基础电信业务，其他所有新兴运营商， 依然继续着其灰色的身份。2006年，由新兴运营商一手推动起来、盛极一时的话吧，增长速度放缓，因此，一批弱小的虚拟运营商开始倒下。但大浪淘沙，一大 批企业开始扩展业务向企业接入、行业应用发展，有的转型到增值业务提供，有些则和基础电信运营商建立了更深入的合作关系，他们中间也逐渐出现少数实力强、 规模大的龙头企业。伴随着VoIP，关于商业模式的探索从来就没有停止过。

在中小企业对IT产品的需求不断扩大的同时，许多新技术与新应用也进入了中小企业的视野——在许多新技术与新应用的使用上，中小企业甚至处于领先地位。除了提高生产力、增加竞争力外，中小企业往往还要求IT产品具有性价比高、操作简单、扩展性好、维护容易等特征。哪些新技术与新应用因为具有上述特征而受到中小企业的青睐?
中小企业是推动国民经济和社会发展的重要力量，具有数量多、效率高、成本低等独特优势。有数据显示：到2005年年底，我国中小企业已经超过4000万家，占全国企业总数的99.6%。2005年中国中小企业IT应用市场规模达到1225.75亿元人民币，同比保持了16.7%的增速。中小企业2005年IT应用市场 结构整体变化不大，硬件比例稍有下降，服务比例相应上升。根据赛迪顾问的预测，2006年中小企业IT投资整体规模将比2005年增长16.5%，达到 1427.7亿元，预计到2008年市场规模更将达到1869.2亿元，未来三年整体规模将近5000亿元。2005至2008年的复合增长率将达 15.1%。
在信息化建设方面，中小企业存在投入不足、专业人才缺乏、IT技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等问题。对于他们来讲，IT 技术应用的主要功效是网上查询、发布信息，而不是提高企业整体管理水平、改善传统营销方式、提高生产能力。另有数据表明，目前，我国74%的中小企业的 IT投入占销售收入的比重低于1%，发达国家这一数字通常在2%-3%之间;81%的中小企业只配有5名以下IT技术人员。
中小企业要求IT产品要具有性价比高、操作简单、扩展性好、维护容易等特点，但目前，许多号称面对中小企业的IT产品并不具有这些特点，这是阻碍中小企业信息化更快发展的瓶颈之一。另外，电子交易、信用、货物配送、网络安全等也是制约中小企业信息化进程的因素。
当然，中小企业在信息化方面也充当了弄潮儿的一面，即在某些新技术与新应用的使用方面先于大型企业。正如美国网件SOHO产品经理陈雷 所说：“中小企业敢于采用新技术、新应用。例如，大型企业会租用专线，中小企业则会选择VPN。VPN等比较先进的网络技术在中小企业中的普及率更高。” 这是因为大型企业已经形成思维定势，采购网络设备时只认思科、Juniper等品牌，采购服务器只认IBM、惠普等品牌。
在中小企业市场上，不同的产品线有不同的技术或应用热点。
服务器
低功耗
现在，几乎所有服务器厂商都强调其产品能够降低用户的总体拥有成本(TCO)。TCO是指包括设备购买、维护、维修、管理等在内的所有支出。据统计，企业信息化的最大支出是电费，它往往数倍于设备的购买成本。
目前，中国中小企业拥有的服务器总量已经超过百万台，每年消耗的电量是一个天文数字。因此，对于成本意识非常强的中小企业来说，低功耗自然便成了服务器的技术热点。
近几年，服务器厂商在降低系统功耗和散热方面采用了许多新技术。除了使用低功耗CPU、DDR2等部件以及采用虚拟化技术外，在其他方 面也做了大量工作。比如为计算环境提供综合性的硬件和系统管理工具，帮助客户在系统、机架和数据中心级别上更好地对能量消耗进行分配、更加合理地设计机柜 等。
虚拟化
虚拟化技术是未来IT发展的必然趋势。利用虚拟化技术，用户可以将一台服务器的资源分配到多个虚拟机，由于虚拟机支持不同的应用，不同的操作系统也可以在一台服务器上同时运行。
采用虚拟化技术相当于减少服务器和存储设备数量，简化服务器和存储设备管理复杂度，提高服务器的利用率。这显然是中小企业所需要的。
虚拟化技术的实现方法不只一种，大体上可以分为硬件级虚拟化和软件级虚拟化，比如软件虚拟化解决方案、操作系统虚拟化解决方案以及硬件虚拟化解决方案。
网络产品
VoIP
VoIP本来并不为中小企业看重，但最近，有几家厂商在大力推进其在中型企业中的应用。首先，Avaya与神州数码(中国)有限公司签 约，并宣布将面向中型企业市场开发和推广IP语音通信与呼叫中心解决方案。Avaya所谓的中型企业是指规模为500~1000人的企业，其主推的产品是 Avaya S8400媒体服务器和MultiVantageExpress (MVE)系列产品。随后，阿尔卡特与金讯恒通公司签约，金讯恒通成为阿尔 卡特中型企业市场产品北方区总代理。阿尔卡特所谓的中型企业是指对外连接线路为200~600条的企业。其主打产品是 OmniPCX Enterprise。目前，采用VoIP的中型企业主要集中在酒店、制造等行业。
网络安全产品
主动式防御
网络安全一直是IT市场热点。目前，其正处于转折期，即从被动式防御转为主动式防御。以前，网络安全的防御方式主要是被动式。被动式防 御一般都会给用户造成损失。主动式防御则可以减少这种损失，尤其对缺少IT专业人员、发现和解决网络安全问题的速度慢的中小企业而言，被动式防御产品大都 不合其胃口，主动式防御产品则更受青睐。
联动防御
除了从被动式防御转为主动式防御，网络安全市场还有另一个转变，即从单纯的边界式防御向复合和联动防御转变。以往的网络安全产品或方案 一般是由防火墙、IDS等组成，它们形成一个外围体系，将网络上的危险拒之门外，这就是所谓的边界式防御。未来的网络攻击和病毒将更加隐蔽且复合度越来越 高，单靠边界式防御将无法收到效果，而需要复合和联动防御。中小企业往往不太注意终端设备的安全防护问题，这就更有必要在网络的各部分都建立起相应的保护 机制，并使各部分共同防御网络攻击和病毒。
VPN
VPN即虚拟专用网，它是企业网在Internet等公共网络上的延伸，通过一个私有的通道在公共网络上创建一个安全的私有连接。虚拟 专用网可以通过安全的数据通道将远程用户、公司分支机构、公司业务伙伴的网络与公司的企业网连接起来，构成一个企业广域网络。目前，适合于中小企业的 VPN产品价格通常在1000~3000元左右，主要用户是连锁酒店、超市。
目前，市场中主要有IPSec VPN与SSL VPN两种VPN技术。从技术上看，两种技术各有优劣势，总体上看，SSL VPN部署起来非常方便，更适合中小企业。
UTM
IDC对UTM的定义是，能够提供广泛网络保护的设备，它在一个单一的硬件平台上集成了多种安全技术：防火墙、防病毒、入侵检测和防护功能。
UTM刚开始进入中国市场时瞄准的就是中小企业用户。IDC的报告显示， UTM产品会迅速普及。在欧洲市场， UTM产品正在抢占防 火墙市场。国内市场的情况与其类似，一些厂商已经利用倾斜性的渠道策略和价格策略引导一些本想采购防火墙的中小企业用户采购UTM。以安氏领信为例，其低 端UTM的价格与同等性能的防火墙基本一样。
存储产品
分层与生命周期管理
曾经是大型行业用户专属产品的网络存储产品正在进入中小企业的采购清单。中小企业最看重的是网络存储产品中的分层和生命周期管理技术。 这两项技术主要是针对邮件系统的。众所周知，邮件系统在企业中、尤其是在中小企业中所承担的角色越来越重要。如何有效存储不断增加的邮件数据?分层和生命 周期管理技术就可以做到这一点。
虚拟化
对于中型企业来说，存储虚拟化技术具有简化管理的功效。存储虚拟化技术超越了传统磁盘阵列的瓶颈，让用户以“自动的方式”在磁盘或磁带上存储数据。在虚拟存储环境下，系统管理员不必再关心后端
存储设备的状况，只需要管理存储空间，所有的存储管理操作——如系统升级、建立和分配虚拟磁盘、改变RAID级别、扩充存储空间等这些以往令存储管理员头痛不已的事情——现在都可自动实现。这无疑可以降低中型企业的IT管理成本。
显示器
一机多用
目前，随着显示性能的不断提高，一机多用已成为一种趋势，也受到中小企业的欢迎。一机多用不仅能有效地满足办公需求，还能节省资金，降低TCO。
色彩增强技术
经常进行图形图象处理并对显示质量要求较高的用户，如医院、影楼、图文制作公司等，更看重色彩技术，优派的ClearMotiv动画清晰影像技术、三星的magiccolor、LG的锐比(DFC)技术等，都能提升显示器的色彩表现力。
打印机
双面打印
对于中小企业来说，双面打印技术一直是一块馅饼，几大打印机厂商对该功能的宣传力度一直很大：节约使用成本、节约文件占用空间……但从 实际需求的角度讲，用户对其的兴趣并不大。这主要原因是它增加了购买成本——双面打印选件并不便宜，且容易出故障，卡纸率较高，这让用户很头疼。另外，许 多用户也并不习惯需要装订后才能使用的双面文档。
无线打印
无线打印也是在理论上适合中小企业的一项技术，但就目前的情况看，这项技术的普及率还很低。厂商推出此类产品的出发点很好：为中小型用 户节省办公空间。可惜的是国内的中小型客户并不“娇贵”，一点点空间的障碍并不会成为其购置无线打印设备的理由，应对的办法多了……何况无线打印在购买成 本、打印效果上、操作稳定性等方面都还难以让客户放心。

电信市场竞争格局严重失衡 3G启动将成重组契机
信息产业部部长王旭东28日说，2007年电信改革重点要以启动第三代移动通信（3G）发展为契机，优化电信市场竞争结构。王旭东说，要通过深化电信体制改革，逐步解决影响和制约我国电信业发展的一些深层次矛盾和问题。
在昨日进行的全国信息产业工作会议上，信产部部长王旭东在表述2007年电信改革重点时表示：“要以启动3G发展为契机，优化电信市场竞争格局。”王旭东表示，要通过深化电信体制改革，逐步解决影响和制约我国电信业发展的一些深层次矛盾和问题，其中优化电信市场竞争结构是需要解决的一个问题。
以启动3G为契机优化竞争格局
此前信产部副部长奚国华亦明确表示，目前中国电信市场面临严重的竞争格局失衡问题。中国移动一家独大，今年电信运营业新增业务收入和利润中，中国移动占了70%-80%。与其形成对比的是，固网运营商增长较为困难。
“我们已经认识到移动业务的牌照发少了。中国移动和中国联通的实力不对等，形不成有效竞争。”奚国华透露，信息产业部正在加紧研究，如何通过监管政策进行调整，如发放3G移动牌照，实施全业务经营来扭转这一格局，既要防止重复建设，又要进行有效竞争。
事实上，如上表态均涉及到运营商重组与3G牌照发放之间密切的内在联系。但一运营商负责人表示，重组涉及到各个运营商之间的利益以及相关部委之间的关系，要由更高层面出面多方斡旋。因此，很短时间内发牌的可能性不大。
重组不会一蹴而就
四大运营商第三季度财报显示，中国移动前三季度运营收入达人民币2126.91亿元，同比增长20.8%，利润高达57%，远远超过了中国电信的 1272亿元、中国网通的649.6亿元和联通的603.1亿元。而且，电信和网通两大固网运营商受制于随着移动业务对固网业务的替代效应快速凸显，其收 入增长仅为4.5%和2.03%。
“中移动一家的增量已远远超过了其他三家的总和，这是行业不和谐的表现。而且，在2000年电信与网通重组时，国家曾经承诺为其发放全业务（移动加固网）运营的牌照，如今已过去6年，遭遇业务瓶颈的两大运营商迫切希望兑现承诺。 ”一位业内高管进一步指出。
一年多来，关于运营商重组和3G牌照发放的各种可能方案在业内层出不穷。“传闻并非空穴来风。”上述高管认为，现有格局不进行重组的话，电信运营商之间竞争失衡的困境难以破题。 不过，重组牵涉到的利益方甚多。
著名电信专家阚凯力亦向记者强调，中国网通吞并电信北方十省以及吉通，花了四、五年的时间，才基本整合顺畅，目前传闻中的电信重组规模更大，不是一蹴而就的事情。
■新闻分析
3G发牌时机仍存变数
28日，在信息产业部召开的全国信息产业工作会议上，信产部部长王旭东强调，我国发展3G的条件已基本成熟。但他对TD-SCDMA测试进展、3G牌 照发放时机、重组方案等敏感话题都无明确说法。这也使得业内对于牌照发放的预期进一步推迟，3G板块也受到打击出现回落。
TD-SCDMA测试继续推进
王旭东指出，要继续做好TD-SCDMA规模网络技术应用试验，充分考虑电信网规模经济特点，遵循市场竞争规则，推动自主知识产权技术发展。
与之相对应的是，目前传出消息称正在进行的TD-SCDMA友好用户测试还将进一步扩大。有关测试厂商透露，第一轮测试给了厂商3个月左右的网络、产 品优化期，第二轮测试将在明年3月份左右拉开。届时将在优化后的网络平台上，开展流媒体下载、手机视频等3G优势业务的测试。
不过，王旭东在谈及TD-SCDMA测试的相关进展和预期时，只提到“2006年，TD-SCDMA规模网络技术应用试验取得阶段性成果。”而信产部 副部长奚国华近日表示，信息产业部正在做评估报告，基本认为“TD—SCDMA基本具备商用化条件”：通过试验，证明TD—SCDMA拥有核心的自主知识 产权的标准和技术，在原理上是可行的，可组大网，尽管还存在一定问题，但在今后建设和应用时可以逐步加以解决。
3G发牌预期可能延后
值得注意的是，王旭东昨日并没有明确表示3G牌照发放的具体日期，这也使得业内对明年一季度发牌照的预期再度延迟。
“要制订和完善相关的准入、业务、资费、监管、频率、建设管理等政策，确保3G发展平稳起步。”王旭东表示。业内专家对此解读认为，我国不会盲目上马TD-SCDMA，而且3G初期也不会过快过猛建设。
王旭东的表态与相关运营商、厂商高层最近的公开乐观预期形成对比，大唐电信集团副总裁唐如安认为，如果中国政府希望在2008年让TD-SCDMA为 奥运会提供服务，那么明年2月必须发放牌照。而中国网通CEO左迅生近日也表示“网通有信心在今年底到明年第一季获得一张3G牌照”。
此前，政府高层多次在公开场合允诺中国将会在2008年奥运会时提供3G服务，而据3G至少18个月的建网期计算，业内一致推测，3G牌照可能会在明年第一季度发放。
王旭东还表示：“2007年电信改革重点要以启动3G发展为契机，优化电信市场竞争格局。”业内认为，此言基本明确明年将启动牌照发放。瑞银分析师认 为，预计在明年第二季度TD-SCDMA的牌照将早于其他3G牌照发放，中国移动、中国电信以及中国网通将共同承担起TD-SCDMA的任务。而到明年下 半年至2008年上半年之间，WCDMA和CDMA 2000的牌照才会姗姗而来，电信业重组也将在这一阶段展开。

3G时代与现2/2.5G最大的不同在于价值链的末端出口，从个人客户为主，辅以低层次的集团客户简单应用，转变为个人客户和真正意义上集团客户的复杂应用并重。
毫无疑问，3G的到来会给国内移动通信市场带来翻天覆地的变化，市场竞争将更为激烈。渴望获取更大市场份额的新入者(如中国电信、网通)与现有市场的优势在位者(如中国移动、联通)都面临着3G业务运营成功与失败的挑战。因此，国内电信运营商应及时根据对环境及其变化的判断，结合自身不同的内部资源和能力，形成各自的经营战略，这其中可以包括投资建网策略，采用何种经营模式，产业链如何整合等，也可以细指到如何细分市场，产品定位，采用何种定价策略，渠道如何改进等。
细分市场，打造品牌
从市场角度来看，3G与2G最大的不同在于3G主要是对现有移动通信存量市场的经营，所以说市场细分是3G发展的关键。电信运营商只有抓准重点目标用户群，才能从3G时代一开始就占据市场的优势地位。笔者认为，现有移动通信市场可以通过战略和战术两个层次来进行细分。
以战略市场细分为基础的差异化品牌策略
战略划分是在对整个移动通信市场发展趋势基础上把市场划分为具有鲜明发展方向的用户群体，从而有利于运营商进行用户品牌规划。基于此原则，可从语音业务支出和数据业务支出两个维度将市场分为三大类战略用户市场，分别是语音用户、数据用户、高端用户。
语音用户的品牌应摆脱低端形象，充分利用人们对家庭的依赖感和亲切感，着力营造家庭、温暖、实惠和用心服务的品牌内涵。建议突破移动通信概念，整合互联网、固定电话等多种资源，用全方位的个人和家庭通信解决方案，打造强势用户品牌。
数据用户的品牌建设对于3G新入者(如中国电信、网通等)将面临严峻的考验，除了要自身品牌定位精准之外，还要充分考虑与现有中国移动“动感地带”， 中国联通“UP新势力”等既有数据用户品牌的差异性。建议从扩大数据业务目标用户群范围，如将数据用户年龄定位靠近25-30岁，品牌内涵较“动感地带” 等更偏成熟化以及对重视社会价值的追求，从而打造健康、积极的品牌形象来服务于3G数据用户群体。
高端用户的品牌建设属于高收益和高风险并存，特别是3G新入者，是否确定以高端为主打市场和是否做高端用户品牌将首先取决于自身3G网络的建设情况， 能否满足高端用户群体对于高质量的网络服务需求。若盲目追求高端，忽视因准备不足而带来的负面影响，必然会造成自身企业形象的巨大损害。
以战术市场细分为基础的差异化营销策略
战术细分是按用户需求特征的差异性把目标市场细分成个性鲜明的典型市场，有利于电信运营商在各战术细分市场上有针对性开展差异化营销，争夺3G用户。
有效的用户市场细分是发展3G业务的基础，其中战略细分可以指导运营商建设适应3G业务发展的组织架构、营销渠道以及品牌体系，为其稳定发展提供长期保证；而战术细分可以让运营商灵活的调整3G业务市场重心，为开展高效的营销策划提供有利支撑。
建立3G精益运营模式
3G时代的市场需求模式将发生根本的变化，给电信运营带来新的挑战。
在3G时代，市场关注的将不再是业务和网络，而是更聚焦于内容、应用和体验效果。可以说，电信的体验经济即将来临！在体验经济背景下，市场所迸发的需 求在广度和深度上都会扩展，传统规模、垄断、同质、统一的大市场将被分割成无数个基于体验、个性化需求的分散市场的集合。一般来说，长尾效应最为成功的行 业是互联网、娱乐和媒体业，这些行业的典型特点就是信息化和数字化，3G将孕育出大量的增值业务并提供发展的温床，为符合长尾理论的许多市场呈现出新的契 机。运营商在追求规模经济的同时，应紧抓住细分目标市场的差异化、个性化需求。
对电信运营商而言，3G数据业务需求的高弹性和对运营的新要求使3G业务的运营风险加大，运营成功与否取决于精益运营三要素：开放/融合/智能的业务 技术支撑平台、内容/应用/终端的广泛深度合作、全流程体验式营销服务。3G对于运营商而言，不仅仅是技术的革命，也是运营理念和运营模式的革命，电信运 营业面临重新洗牌。
运营商能否提供全流程体验式营销服务将取决于对市场深度需求的正确把握和满足程度，取决于深度需求分析、把握潮流、制造流行的能力。好的体验可促成深 度需求和运营的成功；体验差，则可能颗粒无收。3G运营恰如经营好莱坞影业和NBA赛事，一切以体验为中心。其核心可以总结为：对需求的深度理解以及把握 潮流、制造流行、营造全面体验的虚拟环境。
掌控资源，坚持共赢
在2/2.5G时代基于短信等增值业务建立起来的价值链是无法满足3G时代数据业务发展要求的。在3G时代，电信运营商必须重整价值链，理顺价值链的 各个环节(网络设备供应商、应用软件提供商、SP/CP、系统集成商和终端制造商等)的定位、作用和相互合作关系，而电信运营商必须要占据整个价值链的核 心地位。
3G时代与现2/2.5G最大的不同在于价值链的末端出口，从个人客户为主，辅以低层次的集团客户简单应用，转变为个人客户和真正意义上集团客户的复 杂应用并重，正是因为这种使用“业务和服务价值”的原动力和需求发生的变化，才使得3G价值链发生质的改变。这也使得竞争范围从主要是运营商层面的市场竞 争转变为价值创造联盟层面的集群竞争，促使得生态系统中价值创造联盟的参与各方形成互相依存、共生共荣的融合关系。
而电信运营商要想赢得竞争的胜利，必须在3G业务价值链中占据主导地位，做业务服务标准和应用规则的制定者，同对手在具有战略意义的更高层次展开竞争。3G时代，运营商在继续遵循开放合作的原则，延续现有合作模式的基础上，应加强以下几方面的合作：
*加强多元化的内容合作模式；
*重点逐步转移至采购、买断、战略合作等模式；
*在3G门户以及终端定制、整合营销上多平台立体化的合作体系。
3G时代的移动通信市场竞争无疑将会更加充分和激烈，作为电信运营商应该关注的也不仅限于市场细分、业务规划、精益运营、定制终端以及价值链合作这几 个方面。运营商所面临的考验是多方面的，竞争更是动态的。期待国内运营商能从真正的用户角度出发，认真汲取过去的经验和教训，高瞻远瞩、未雨绸缪，推动 3G产业的健康快速发展。(中研博峰咨询公司咨询顾问 王剑)

“只有愚人从自己的错误中学习，智者由他人的错误中学习。”明日的3G运营商如何通过回顾过去吸取经验和教训？
博思艾伦咨询公司对3G初期发展情况所做的研究和所总结的宝贵经验、教训对于明日的3G运营商是具有参考价值的。
谢祖墀 李亦秦 马棣生 大卫·杜沙
3G服务从萌芽阶段开始至今逐步形成之际，博思艾伦咨询公司(Booz Allen Hamilton)认为回顾过去几年全世界各地3G的启动， 可以提炼出最宝贵的经验和最惨痛的教训。在中国、印度和其它关键市场上，新一代运营商向3G迈进的时候，我们认为这些宝贵的经验可以帮助他们进入、发展和在3G世界里持续的生存下去。
总括来说，3G服务提供一共分为三个阶段：
*启动期———启动前最关键的几个月一直到启动后六个月左右；
*初步发展期———启动后12个月左右至24个月；
*市场拓展期———启动后第三年以及之后，大众市场大规模的接受3G。
启动期一场紧张刺激的赌局
我们与全球各地移动通信运营商的合作过程中做了归纳，一般在两种启动战略———“软启动(The Soft Launch)”或是相反的“大爆炸启动(The Big Bang)”方式中选择其一。
软启动背后的战略目的包括：避免影响2G市场已经形成的锐势、避免销售中断、逐步满足客户对品质的期待，而最重要的则是维系高APRU值用户继续使用2G服务直到3G测试成功并稳定。
软启动适合具有规模优势而且客户基础趋近成熟的2G运营商。一般是通过低调地将未完全定型的业务模式流传到媒体手中、随即展开缓缓加深关注的广告攻势。正式启动不召集媒体发布新闻，4到6个月后商机开始萌芽，随后销售量开始增长。
Vodafone和Orange这两家重量级的运营商在欧洲都选择软启动的方式启动3G服务。Vodafone选择这个策略的部分原因在于为启动所设 计和生产的旗舰产品—夏普制造的GX-10手持设备的收讯距离有限。基站网络覆盖同样有限———只有主要城市以及高速公路等无线运营商一直以来列为优先之 处受到覆盖。
Orange在英国和法国的3G启动也同样稳健。虽然基站网络的覆盖已经相当广泛(当时覆盖了英国人口的66%)，Orange依然向潜在用户提出保证：3G网络无法覆盖时，既有的2G网络可以确保通讯。
这两个案例中，运营商关注的焦点在于平衡各界对新科技表现的期待，和赢得证券分析师对新网络具赢利潜质的认同。
虽然上述的这几项是“软启动”时常见的问题，运营商仍可以采取一些措施降低与这种战略相关的风险，并将成功的可能性大大最高。根据我们的经验，有三个重要的措施可以避免最常见的3G潜在危机：
1.从开始就要清晰定下网络覆盖以及功能的实际期望值，避免在启动过程中夸大其辞。这是最好的公关方法，可以建立各界对新服务的信心。接受度高的用户往往会转用3G，但是有价值的2G用户则需要对随后服务改善的表现树立信心之后才会使用3G。
2.慢慢启动———提早进行对友善/非友善用户的调查，仔细聆听他们的抱怨以及意见。努力去改善品质，与媒体部门配合做好准备，开诚布公的面对抱怨。
3.销售与覆盖能力必须齐头并进———不计一切代价避免销售与覆盖能力的不匹配。如果目标用户认为自己在大城市里买不到3G手机或是无法使用买到的手机，口耳相传的负面评论的破坏力远胜于广告或公关活动的积极作用。
3G启动没有中间路线，对照鲜明的另一种做法就是“大爆炸”。历史证明了这种战略风险极高。选择这种做法的运营商大多因为3G网络是他们首要的，也是唯一的移动资产而别无选择。
大爆炸的目的十分清晰，就是尽可能的推广和建立自己的品牌，希望新的独特3G功能的出现转移各界的注意，而不去比较3G和具10年历史的、成熟的2G网络的品质。
采取这种战略的典范是英国的3公司(英国第一家提供3G业务的运营商)。这家新的运营商比Vodafone和Orange整整早了一年启动3G网络，强调新式大屏幕手持设备所提供的可视电话功能、丰富的媒体下载和其它娱乐服务/功能。
3公司采用这种高风险的战略是因为其必须先在英国的市场占据一个位置，赶在比自己实力更强的对手之前设定3G的发展方向。可是，新款手持设备的性能达不到被宣传的性能，而且价格对于谨慎的大众市场来说也过于昂贵。
在那之后几个月，也就在Vodafone和Orange的3G启动实施的两个月前，3公司改变了战略，将重心从提供视频服务转移到推出各种低价格捆绑 销售来吸引精打细算的用户群。这个做法发挥了作用，不仅影响到Vodafone启动时的媒体的注意力，而且吸引了边缘客户使用公司闲置频宽的资源。一时 间，3公司挑起了新移动通信服务价格战的话题，并确实曾在一段时间内对行业的走向产生影响，也吸引了一些对价格敏感的用户。
虽然大爆炸启动方式的困难和风险非常明显，我们也发现有一些技巧可以有助于消除主要的危险：
1.优先覆盖城市———城市战略将网络基站建设、分销，以及营销资源集中在几个城市，目的在于将相对较小的网络效果最大化，在有限的区域里提供最高品质的服务。短期内可以通过全国漫游协议来弥补覆盖不足的问题。
2.新建阶段给予折扣———这是北欧2.5G数据服务启动时常常采取的措施，因为运营商希望吸引用户采用成长中的Pre-3G网络，补偿服务局限性的方法是提供与标准服务价格相比较大的折扣。
3.开诚布公、诚实守信———这是最好的公关手法，信守承诺并且透明的公布网络的实际情况和建设的进度。负面印象一旦形成就很难扭转。
展望中国、印度，以及其它地区的3G启动，值得庆幸的是，对于“大爆炸”的启动方式来说，手持设备性能不足的问题不再那么重要。目前一代的3G手持设备性能在过去三年内的发展迅速，使之成为一种主要的正面推动因素。
还有一点很重要，欧洲3G启动前有些激烈争议围绕着WCDMA的专利门槛太高和测试设备的数量是否足够，而中国即将采用的核心技术则可以避免这些争 议。令人惊讶的是，10年前GSM启动时所面临的问题几乎一模一样———当时关于专利以及测试设备方面的争论也相当激烈。中国的WCDMA以及CDMA运 营商没有这方面的问题。但是新兴的TD-SCDMA运营商一定要确定自己的专利受到完好的保障。
初步发展期挑战终端、客户定位和市场
3G启动后6到8个月的阶段，对运营商的挑战十分特别。与几个不同国家中不同运营商的合作中，我们发现了两大方面的问题———手持设备供应链的发展与管理，市场定位与细分。
许多新的3G运营商一旦度过关键的启动期，在推出第二代的3G手持设备时都会遭遇到相当的困难。
这里的问题主要出现在两个方面：一方面在于加深与某个厂商合作深度；另一方面在于扩展供应商合作广度。合作深度方面的挑战主要是在运营商的市场细分与 手持设备供应商的细分无法紧密匹配时造成的。手持设备所需的功能与运营商的发展定位不一致。在这种情况下，手持设备所需的功能服务就得不到供应商的有效支 持，从而难以满足丰富服务种类的需要。
这常常会导致顾客的困惑与兴趣下降，销售量也就随之减少。要摆脱这个陷阱必须仔细的评估顾客需求，并针对特定市场的需求明智的对服务进行细分，这与启 动后时期的第二种主要挑战紧密相关———细分市场以及划分顾客类别。特别是各具功能的各款手持设备———照相机、音乐播放器、高分辨率屏幕、多功能 PDA/电话———需要密切贴合目标顾客群。
合作广度方面的挑战———鼓励新的供应商们支持特定的服务组合，一直是3G运营商所面对的主要挑战之一。对于运营商来说，有些在关键市场已建立强势品 牌的供应商是运营商必须与之合作的。其它的供应商则可以根据战略方向一致性以及合作潜力来选择。在协助很多领先的运营商解决这个问题时，我们发现了几条用 于评估供应商的最佳经验(基本上是根据供应商与运营商的服务和设备战略是否契合)。
关键的供应商评估标准包括：有明确并且有新意的产品组合以及战略，并且与运营商的战略吻合；能够将满足运营商需求的新产品快速投入市场；能够支持运营商的技术路线；具备卓越的科技创新的能力；在特定时间内，提供独特专属的或是特定数量的设计。
如果运营商没有充分地重视手持设备在其启动后战术的核心位置，并有效的应对，会面对严重的后果。Vodafone企图利用其在全球供应3G手持设备的 规模，在全球所有3G市场发展类似的手持设备平台，结果证明是完全行不通的。这使得Vodafone在一年的时间里于日本这个关键的3G市场上落后于其竞 争对手。
3G运营商在启动后阶段面对的第二个重要问题就是，如何调整自己的2G市场细分进行来迎合新的3G顾客需求。
2G市场的细分一般无法配合3G各种丰富的媒体功能，因此不符合新产生的顾客需求，也会导致不准确的定位和产品开发。
通过结合3G特定顾客群和市场的数据来辨识和排序重要的价值手段，不同的解决方案已经被尝试过，成熟的客户细分也已经形成，并在一定程度上成功地引导了营销决策。
在大多的情况下，只有市场已经存在，同时其特性已经显露且可以进行精确地分析和理解时，市场细分才是有效的方法。
许多3G运营商很快就发现，很大程度上并不存在一个需要丰富的移动信息服务的市场，还必须从零开始。在这种情况下，挑战也就从理解顾客(市场细分在此 是正确的工具)变成为教育顾客，这又必须透过大规模的宣传推广。事实上，我们认为在许多发展中国家，让用户了解和熟悉3G相对于2G的优势，应该是确保发 展3G业务成功的最大挑战。
展望未来勇敢面对三大挑战
我们在与领先的运营商合作的过程中，发现三种非常重要的挑战：2G至3G的过渡、真正的3G“杀手级”应用，以及来自新网络和全IP商业模式的挑战。
虽然对大部分的市场来说，2G到3G的过渡问题还很遥远，但对有些领先的3G市场来说，将在不久的未来要面对这个现实。
这是特别严峻的挑战，必须将数以百万计的顾客从一个网络转移到另一个网络上。必须提升3G网络的容纳能力来满足新的顾客需求。从RAN到核心，网络各部分都会受到影响。
对于发达国家中的运营商来说，寻找杀手级内容依然是迫切的问题，因为精彩的内容、智能化的服务、整首音乐以及视频下载所引起的兴趣不大。
来自这些服务的收入令人失望，大多运营商只有10%至15%的每用户平均收益(APRU)来自非语音服务。在语音业务价值下跌的市场，这部分业务的收 入只是在底线徘徊而没有成长。对于许多发展中国家的运营商来说，内容提供至少在短期应该不是大问题，对运营商来说，3G网络所提供的新增语音容量比需要更 高带宽的服务要重要得多。
从价值分配的角度来看，结合无线局域网(WLAN)和微波存取全球互通(WiMax)的新网络的出现，可能戏剧性地改变移动服务的格局。
网络销售是按照接入时间来计算的，而不是通信时间。计算单位是每月的连接费用，或如同WLAN运营商所采用的，对更短的时间段收费。运营商如果可以提 供定位准确、质量高、覆盖广的IP网络连接就可以获得大量的回报，而且可以凭借技术选择和成本结构在拥挤的接入市场(Ac-cessMarket)竞争。 语音通话会如同今日的电子邮件一样免费提供—Skype已经设下先例。目前以运营商为中心的，依靠移动通话、国际长途、固网与移动间的连接等收入的高利润 营收模式将难以为继。
根据我们的分析，新的供给对营业收入的影响为10%至50%，根据固网或移动，以及不同市场的价格水平而不同。当然，一个有效的应对方法是用3G来取代固网，而不是以足够的移动通信容量来取代固网。
经历了十年来的移动网络启动和成长，展望中国与印度的发展时我们充满期待。这些重要的市场具备一切蓬勃繁荣的理由，可以成为带动全球3G市场的引擎， 使3G摆脱目前平庸的表现而走入一个充满希望和创新的时代。换句话说，我们认为如同早期的视窗改变了个人计算机一般，中国的3G发展可能改变全球的3G。
作者介绍：
谢祖墀博士博思艾伦咨询公司大中华区总裁
谢博士自1996年起担任博思艾伦咨询公司大中华区总裁。曾为数百家的跨国公司和中国本土企业提供过战略转型、市场进入和发展战略、组织、运营等方面 的咨询服务。曾担任为香港电讯的总战略师和大中华区总裁。在加州伯克利大学获得博士和MBA学位，在麻省理工学院获得硕士和学士学位。
李亦秦博士博思艾伦咨询公司大中华区总监
在战略管理咨询领域有16年的经验，服务于亚洲太平洋地区各大金融机构、电信运营商、多媒体运营商、生产型企业、国际和国内石油公司以及政府机构。近期提供管理和信息技术领域企业战略设计、组织调整和流程重新设计方面的服务。使企业取得显著的业绩改良。
马棣生先生博思艾伦咨询公司资深顾问
在IT和电信行业有着超过25年的工作经验。他的电信行业经验国际业务、客户服务、业务管理以及市场营销。他运作过中国和亚洲最大的联络中心，并曾经在中国担任广东省信息协会客户服务专业委员会副主任。
David Tusa先生 博思艾伦咨询公司东京办事处总监
在移动，固话和卫星行业有15年的经验，对于战略，技术，财务和运营有深刻了解，近期参与了行业战略，技术发展和运营管理的项目。
博思艾伦咨询公司及其北亚业务介绍
博思艾伦咨询公司及其北亚业务介绍(Booz Allen Hamilton)90多年来一直处于为企业和政府提供咨询服务的前沿。作为集全方位咨询 能力于一身的咨询公司，博思艾伦帮助客户解决他们最难解决的问题，并与客户紧密协作以帮助他们达成目标。博思艾伦的承诺就是帮助客户创造恒久的佳绩。
博思艾伦在全球六大洲拥有18，000名优秀的员工，年收入超过37亿美元。博思艾伦一直以来被普遍认为是向客户提供出众的咨询服务以及为员工提供良 好的工作环境的典范。在一项由肯尼迪信息进行的独立调查中，博思艾伦凭借在实际表现和客户认可度方面的优势被评为全球管理咨询业的领导者。2005年和 2006年，《财富》杂志(Fortune)把博思艾伦评为“100家最适合工作的公司”中排名最高的专业服务公司。此外，在过去的七年中，博思艾伦都入 选了《职业妇女》杂志(Working Mother)评选的”100家最适合职业妇女工作的公司“。
博思艾伦在北亚的通信业务发展迅速。在大中华地区、东京、以及首尔拥有大量的人才与资源，为固网、移动、以及虚拟移动网络运营商提供战略以及技术咨询 服务，协助客户应对技术革新、消费趋势变化，以及市场演进所形成的挑战。我们也协助整个价值链上的供应商、半导体开发商、以及其它技术革新者找出适合自己 成长与发展的战略定位。

对于3G，中国移动、中国联通、中国电信、中国网通虽然各自有着不同的考量，但是相同的是，他们都在紧锣密鼓的筹划中迎接着3G的到来。
从各个方面来看，中国移动对3G的研究在四大运营商中最为深入，对3G技术及业务的理解也更为透彻。针对3G，中国移动制定了明确的战略目标，并有着一整套完善的实施方案。其目的就是为了保证其未来的市场份额，获取更高的赢利。
“组合拳”来势凶猛
有资料显示，中国移动目前在WCDMA方面所做的预备动作最为完备。在相关的系统测试、业务和终端的兼容测试，以及3G终端与中国移动现有业务平台之间的配合等方面，都是其着力研究的课题。在2G到3G的过渡上，中国移动已经做好了充分的技术储备(不过，近期有消息说中国移动最终将获得TD-SCDMA牌照，有迹象表明中国移动已开展网络建设前的实质性工作，据传一些省市已经开始3G招标前的厂家预选及评级工作。当然这是后话)。
2006年6月，中国移动以每股1.3港元的价格收购了凤凰卫视19.9%股份，涉及资金为12亿港元。同时，中国移动与新闻集团及星空传媒签订战略合作备忘录，中国移动董事长王建宙表示，双方将共同探索基于移动多媒体通信平台与高质量媒体内容相结合的新业务。而在此之前，中国移动已经有了MTV这个合作伙伴，并且刚刚与唱片公司华友飞乐签约合作，随即有6-7家唱片公司继续跟进。近日有消息表明，中国移动将终止与“飞信”合作伙伴易通无线合作，转而与腾讯合作的可能性越来越大。
在业内看来，在经过一系列的“组合拳”之后，中国移动正在利用移动梦网平台确立无线音乐、即时通信、移动博客、移动搜索等作为未来的核心业务。其在3G到来前夕，正在立足于通吃3G产业链，甚至中国移动配合监管部门对SP的整治，也被业内普遍看作是在3G前夜清理和培育市场之举。
2006上半年，中国移动完成319亿元人民币的资本开支，公司计划在全年完成资本开支833亿元人民币，并“积极为3G做准备”。王建宙此前透露，一旦中国移动获得3G牌照，公司2007年和2008年的资本开支预算数额将再调高。值得注意的是，随着3G的临近，中国移动在财务方面的准备也在同步推进。公司方面曾表示：随着3G网络技术的成熟，公司根据审慎财务原则，修订2G网络设备的折旧年限，由7年改为5年。而这一举措也将导致中国移动全年增加110亿元人民币的折旧开支。有信息表明，中国移动为3G进行的现金储备在3000亿元左右。
另外，在实施国际化方面，中国移动也进行了探索。中国移动在2005年年初就曾试图以14亿美元的价格收购巴基斯坦电信的部分股权。但最终不敌阿联酋电信，收购失败。随之收购印度的移动运营商RTL也告失利。在2005年年底，中国移动再次出手，以约4.2亿美元收购了香港第四大移动运营商华润万众，并将其从香港联交所退市，以私有化为中国移动的全资子公司。中国移动集团收购华润万众以后，通过自身的统一采购，一举令华润万众公司的采购成本下降一半，同时还降低了运营成本，保证了华润万众公司维持较高的利润率。中国移动集团还发现，利用集团全球的规模优势，降低在当地的运营成本和采购成本，往往可以保持中国移动集团高额的利润率。
近来又有消息说中国移动拟斥资53亿美元并购Millicom。虽然，有人士披露中国移动的收购有可能搁浅，但这也反映出在3G时代到来之际，中国移动正在根据自身业务未来的发展前景，积极部署发展战略，以期在3G时代争取主动。
3G战略浮出水面
梳理中国移动的所做所为，我们不难看出其正在实施一个庞大的3G战略。
中国移动拥有最大的用户群，未来将尽可能地保持市场的稳定发展，力求维持现有的市场份额。有权威专家认为，中国移动在3G方面的着眼点是：网络扩容及补充、提高网络质量、提高网络安全性、优化网络结构、开展增值业务、提高业务收入；在用户发展上，东部以保留高价值存量用户，提升存量用户价值为主，西部则以发展新增用户为主；在业务发展上，继续保持业务创新的主导优势，继续大力发展移动新业务，并进一步加强品牌整合。
为了弥补在宽带接入上的不足，中国移动将积极推广WiMAX技术；在市场竞争中，中国移动应该不会主动发起价格战，而是通过网络质量、品牌、渠道和业务的综合优势吸引用户。在公司的整体策略上，中国移动也正在实施庞大的战略，逐步控制产业链的各个部分，用主导和控制的方式保持在移动通信市场上的龙头地位。
手机定制也是中国移动抢滩3G市场的杀手武器。与中国联通因推行CDMA机卡分离而被迫实施手机定制不同，中国移动已经从手机定制上实现了主导移动业务和移动产业的目的。定制之于中国移动益处多多，如可以推广增值业务、最大程度地进行市场细分、控制手机成本、缩短手机上市时间等等。这些收获的直接结果就是提高了ARPU值、降低了用户流失率。在未来3G实施进程中，中国移动将继续实施非开放式的手机定制道路。另外，有专家认为，如果中国移动获得TD-SCDMA牌照，其终端策略将面临巨大的挑战，或将利用其实力，大批量采购终端来限制其他运营商市场空间，并花大力气介入终端的研发、产生、销售等各个环节。
中国移动入股凤凰卫视后，其战略目的和意图也非常明显。随着3G的临近、手机电视等业务的出现，电视节目内容对于移动运营商愈发重要。“如果说做手机电视会遇到一定的政策限制的话，中国移动可以采取一些变通形式绕过广电。对中国移动而言，凤凰卫视扮演一个内容提供商的角色。”某资深电信顾问表示。中国移动此举是其控制未来移动产业战略的表现，其意义在于，为3G的各种潜在业务领域培育市场，占领未来移动通信市场竞争的制高点，即业务内容。
继续强化主导权
中国移动是当前中国移动市场的主导者，占据67%的用户市场份额。与中国联通相比，中国移动在用户、业务、品牌上均具有较强的竞争实力。
中国移动拥有2.9亿用户，是中国联通的2倍，而其用户的ARPU、MOU和用户质量也高于竞争对手。中国移动在新业务推广上处于市场领先位置，新业务收入占比已经达到20%，高于竞争对手。此外，中国移动的核心网、客服、计费系统经过数次升级，已经成为吸引用户、争夺市场的利器。经过近几年对各业务品牌的梳理和打造，中国移动的品牌优势已经十分明显。神州行、动感地带和全球通品牌有很强的影响力，在客户端形成了一定的品牌忠诚度，而它所要做的就是将这种品牌优势一直持续到3G时代。
届时，中国移动还将面临中国电信和中国网通的竞争。与这些固网运营商相比，移动除了具备用户和品牌优势外，在移动运营经验，包括价值链的打造、商业模式的建立，以及与SP/CP的合作等方面同样具有很强的优势。
然而，中国移动由于没有固网资源，面对3G以后全业务的竞争趋势，也明显存在着一些弱势因素。同时，由于一家独大，中国移动已经成为各运营商赶超的对象和众矢之的，并且在传输、接入网络上还存在一定的劣势，网络的劣势将直接影响未来的业务开展和客户捆绑，削弱中国移动在宽带接入、VoIP等市场的竞争力。
今后，中国移动还会有什么样的举动，3G牌照发放后还会有哪些策略出台，需要继续关注，但是有一点可以推断出来，那就是不断强化它的控制力和主导权。

有数据表明，中国联通现有的3G现金储备为100亿元人民币。
面对拆分和重组的可能性，中国联通从物理层面已经将G、C两网拆开。
作为目前全球第二大CDMA运营商和国内第二大移动运营商，中国联通未来发展3G有自身的一些特点，这些特点是国内发展3G的特殊性与中国联通自身发展过程的特殊性共同决定的。
双网同步提升
“让一切自由联通”是中国联通启动新标志，推动新战略的一次广告传播运动。根据中国联通自身的解释是，步入2006年，中国联通全面确立“以应用为导向，以满足消费者需求为核心”的发展战略，以此为契机全面整合公司品牌标志。
虽无缘国产3G标准TD-SCDMA的测试，但中国联通利用手中两张网络的优势积极出击3G牌照。2006年11月，中国联通对外宣布，在CDMA业务以及CDMA2000(3G标准)技术方面，中国联通将与越南河内电信、越南电信国际公司进行合作。同时，中国联通近日也在上海试验将G网向“3G成熟过渡模式”EGPRS升级。
另外，中国联通对其数据业务进行了一系列整合。此前，中国联通的CDMA2000数据业务已经可以提供基于多种数据业务，并在主要城市已开通了可提供GPSone定位业务的商用试验网，在6个大中城市开通了基于IS-95AQNC的商用试验网，可以提供兼容CDMA20001X的WAP业务，通过短信网关实现CDMA与GSM的短信互通(包括与中国移动的短信互通)。近日，上海联通基于EGPRS解决方案进行了包括彩信、手机电邮和WAP浏览等在内的数据业务演示。
随着国内3G牌照发放时间的延迟，在CDMA网络的技术演进方向上，EV-DO版本A也开始进入商业化阶段。虽然目前中国联通倾向沿CDMA2000的方向进行3G演进，但至今联通也没有表示过已经放弃往WCDMA演进的可能性，其高层也在多个场合做出了如是表示。在对C网大力推进的同时，联通G网的升级也一直没有停止。2006年，中国联通已耗资100亿元把部分省市的GSM网络升级至GPRS(相对于CDMA2000，WCDMA优势在于可以提供话音数据并发业务，有明确的符合下一代网络发展的FULLIP核心网架构及相关规范，最终版本可以对数据业务进行端对端的QoS保证)。
前一段时间，中国联通在澳门率先拿到3G牌照，这是中国联通的一个重大战略部署。由于澳门先期进行3G网络运营，从中取得的3G运营经验，会对中国联通今后的发展有很大帮助。有数据表明，中国联通现有的3G现金储备为100亿元人民币。
试图解决双网困扰
此前，中国联通董事长常小兵(常小兵新闻,常小兵说吧)在回答记者提问时曾表示，未来中国联通集团发展3G业务将从三个策略进发，首先在发展3G过程中，充分发挥GSM和CDMA1X网络的作用，其次是顺应市场的需求，最后是抓住机会，物色国内外的合作伙伴，拓展业务。
作为2G时代全球少数几个同时运营两个移动网络的运营商，目前中国联通的GSM网络有1亿多用户，CDMA网络有3500万用户。双网共存一直是中国联通发展过程中重点考虑的因素之一，双网协调发展的现实必将对其未来3G战略产生现实的影响。
中国联通在进入移动市场初期采取的是跟随战略，上马CDMA以后，中国联通通过发挥GSM和CDMA的两网优势开展竞争。与中国移动相比，中国联通C网络升级至3G的速度较快，在3G竞争中的投入相对较少，这为中国联通争取竞争时间、抢先占领市场提供了机遇。此外，由于CDMA网络具有覆盖广、传输快等优势，在海洋、公安等集团客户上具备较强的竞争实力，并在无线数据业务上具有明显的竞争优势。
然而，中国联通也存在一定的劣势。由于C网策略的失误，给其用户带来不佳的业务体验，造成了中国联通的用户质量较低，用户稳定性较差。中国联通GSM用户的ARPU值与中国移动存在较大的差距，2006年中国移动、中国联通的差距进一步拉大，中国联通的移动市场占有率从2005年的35%下降到2006年的33%，在新增用户中，中国联通占有率为20.4%。而中国联通较低的用户稳定性，也造成了其居高不下的营销成本。由于中国联通存在G、C两网的协调发展问题，因此造成了品牌分类比较混乱、品牌重叠、品牌竞争现象比较严重。较高的资本负债率和较低的现金流也给中国联通开展3G建设带来一定的困难。同时，解决两网协调问题也造成了公司较高的管理费用和协调成本。
目前，中国联通面对的一个现实问题就是有关双网拆分的传言。一般看来，拆分出去一张网，中国联通可以获得大笔的资金，另外，也能够让其能够专心致力于一张网络的发展。并且有观点认为，中国联通大规模投资GSM网络，就是在为拆分做准备。还有一点，就是中国联通高层已经认识到公司很难同时获得2张3G牌照。面对拆分和重组的可能性，中国联通从物理层面已经将G、C两网拆开，并在近一段时间里着重发展了GPRS网络。
协调发展、局部突破
中国联通的CDMA网络数据业务方面的优势将在3G时代逐渐消失，因此，中国联通必须抓住3G前期的有利时机发展用户。在未来3G时代的竞争中，中国联通加强对品牌的整合力度，通过两网的协调发展，推动品牌互补、业务支撑。通过在集团客户、无线数据等领域的局部突破，以点带面，提升竞争力。在市场竞争中，中国联通可以联合虚拟运营商和众多的SP/CP，通过提升价值链参与竞争，抢占先机，制定相应未来3G发展的策略。
从可能性上看，利用CDMA1X领先优势缩短与中国移动的差距是一个较好的选择。将CDMA20001X升级到EV-DO，仅需要很少的投资和非常短的时间，这为中国联通改变移动通信竞争格局提供了机会。因此，中国联通在3G规划和网络优化时应从网络能力、承载的服务种类和承载能力方面，尽可能拉长被中国移动赶上的时间，以缩小与中国移动在市场上的差距。CDMA网络已经结束了初期的大规模粗放型网络建设时期，现在要开始精细化网络优化，建设精品网络，以提高用户黏度和ARPU值。但是要注意避免由于过分求异而被竞争对手形成反击联盟处于被动地位。
协调发展2G、2.5G和3G，做到平滑演进也同样重要。中国联通要在继续发挥2G和2.5G网络业务成熟及品牌的优势，争夺每年增长的移动新用户，并在3G发展初期主要覆盖高密度用户区和数据业务集中区的前提下，实现3G与2G、2.5G的平滑切换，保证3G用户语音业务的连续性。应注意与现有2G网络之间的协调，健全网间和层间切换机制，灵活采用与2G系统的混合组网和本系统的分层组网方案。3G系统应该与2G系统相兼容，避免造成投资上的浪费。在3G无线网络规划中，应全面分析市场需求，选择合理的混合组网策略，既满足发展需要又节省建设成本，同时加快建设速度。同时，对于混合组网的结构，也要合理规划网间切换策略，选择适当的切换算法和切换参数，利用两网各自的优势满足不同用户的不同业务需求。
与此同时，在规划时充分考虑利用外部资金。与中国移动、中国电信相比，中国联通资本实力处于落后地位，在3G规划和网络优化过程中，不能只考虑自身的现有资金，应该充分考虑利用外部资金，以降低3G领先优势缩小的速度。之前，通过资本运作，中国联通与SK电讯等结成了战略合作伙伴。面对即将到来的3G，中国联通正在进行决定未来发展方向的重大抉择。

2007年脚步俏然走近，即将翻开新的一页。对中国电信业而言，这可能是发生重要转变的一年：悬而未决的3G牌照，电信业重组等都将随着2007年的到来，揭晓其答案。
不过，2007年又可能是中国电信业继续迷惘的一年，有分析人士指出，鉴于TD-SCDMA只许成功不许失败的特殊性，国家可能会继续延迟3G牌照的发放，以等待TD-SCDMA成熟，固网将继续等待3G移动牌照。
近日，北京邮电大学舒华英教授、信息产业部通信政策研究所所长陈金桥和Frost&Sullivan公司中国区总经理王煜全等多位电信业界专家在接受时报记者采访，提前对新一年电信业发展描述了一幅预测图景。
乐观图景
3G发牌 电信业将洗牌
“我个人认为3G牌照会在2007年发牌。”著名电信专家舒华英教授向记者表示，2007年将是3G发展取得实质性发展的一年。多位电信业专家向记者表示他们对2007年中国电信业发展抱有乐观的期望。
这些乐观的期望包括：3G牌照将在2007年前半年发放；电信运营商将有可能重组洗牌，并实现以客户为导向的转型；电信资费将随着竞争的加剧和中国政 府对资费限制的放开而进一步降低、电信服务将进一步丰富、改善，中国电信业的创新能力将进一步加强，中国的电信设备商、终端设备商将伴随着TD- SCDMA终端标准迈出国门走向世界等。
继信产部长王旭东在香港电信展上表示3G发牌无法提供具体时间表后，信息产业部副部长奚国华近日在中国电信集团2007年工作会上作出上述表示： “3G牌照何时发放目前正在研究，还没有最后的结论。”业内人士普遍预测，3G牌照将在明年上半年发出。舒华英教授表示，他相信2007年中国肯定会发出 3G牌照。因为一方面世界电信业已经全面进入了3G时代；另一方面，国内都已经具备了3G发牌的条件。
据了解，12月21日，由大唐移动承担的TD-SCDMA标准与产品开发项目通过了信息产业部组织的专家验收。分析人士认为：“这标志着我国自主的3G（第三代移动通信）技术已经成熟。”
据知情人士透露，TD-SCDMA友好用户测试已增加到5000个终端。主管部委已经对TD-SCDMA技术的成熟度认可，3G发牌步伐继续向前迈进。
运营商将持续转型
某权威业内人士向记者表示，各种内部消息以及迹象实际上已经表明，中国移动将承建这一国产3G标准的重任。
该人士说，事实上，不论中国移动是否承担TD-SCDMA建设的重任，有一点是肯定的，那就是包括中国移动在内的所有中国电信运营商都在努力实现转 型。“之前，运营商转变为‘信息服务商’之类的宣传可能仅仅是口号和思想准备，但2007年开始，这些口号和思想将会落实，运营商将会从实际操作到行业应 用进行全面的转变。”在运营商的发展战略上，舒华英教授表示，不论是固网运营商还是移动网络运营商都将彻底转型。
重组将按照市场化进行
舒华英教授认为，关于重组，中央已明确表态，表示政府必须保持绝对的控股。舒教授希望电信业重组是按照市场化的方法进行，尽量减低行政干预的措施。
香港世界电信展期间，信产部长王旭东明确表示，中国移动、中国联通、中国电信、中国网通四家都是上市公司，是否需要重组需要股东们来决定。有分析指 出，尽管中国电信运营商实际控制权在国资委手中，但信产部长在世界电信展中的发言可看作是政府的重要表态：重组将会按照市场化方式来运作。
另一方面，舒华英教授表示，深受关注的IPTV等新业务在政策上仍然会受到行业壁垒的限制，但是到了2007年，估计壁垒将会减少，IPTV会得到很大的发展。
悲观图景
3G或只是迎来等待
“2007年很有可能是困惑的一年，困难的一年。” 电信专家，Frost&Sullivan公司中国区总经理王煜全并不避讳地对2007年 电信业发展可能面临着极多不确定因素作出悲观预测：“尽管信产部高层说过即将发牌，但并没有拿出具体的时间表。因此我怀疑可能要到2007年年末，在奥运 会即将来临的压力下，TD牌照才有可能发放出来。”
王煜全认为，政府对TD-SCDMA的态度是只许成功，不容失败。因此，他认为政府有关部门不会贸然发放牌照，而会通过一步步试商用的方法发展“友好用户”。等到友好用户已经高达数百万，TD已经处于事实领先的时候政府才可能发牌。
“真正的增值业务测试必须要在真正的商用环境中测试，实验室中是无法得到结果的。”王煜全特别指出，目前在青岛等地不断进行的试商用仅仅能解决语音问 题和网络技术问题，但无法测试增值业务应用中的细节。他认为，“当前两大移动运营商中国移动和中国联通大规模采用增值业务，都是在网络彻底完善之后才能开 始进行的。”因此他认为TD增值业务的发展也必须在TD网络彻底完善之后。王煜全表示，真正发牌的时间可能要等到奥运会的压力接近的时候才有可能进行。
另一电信专家陈金桥指出，3G进入大规模建网阶段，种种迹象显示中国3G已是箭在弦上，行内普遍预测中国3G牌照预计会于2007年上半年发放。但是，明年只是3G网络大规模建设阶段，业务使用还要等到2008年。
手机增值业务恐萎缩
对固网运营商而言，2007年依然是继续苦候的一年。
对于两大移动运营商，情况同样不乐观。“在2007年，移动运营商会因为固网运营商还难以跟他们全面开战而松一口气。但是移动运营商的增值业务将全面 萧条。”王煜全表示，今年以来信产部出台政策严厉打击违法增值业务，导致移动运营商的以短信等为主的增值业务严重萎缩，新的增值业务又没有培养起来。因此 他认为，2007年移动运营商的增值业务将是萧条的一年。
王煜全向记者表示，2008年奥运会是迫使这一切转变的最佳理由，他说：“因为奥运会是历史性的大事情，不论是TD-SCDMA，还是广电，电信的争端都必须为奥运让路。奥运会可能是迫使政府最终发放3G牌照和彻底解决行业壁垒的最佳途径。”
重组机会仍然很大
信产部长王旭东前不久明确表示，国内四大运营商是否需要重组需要股东们来决定。不过，电信观察人士项立刚认为，信产部部长的表态，对中国联通是否重组 的参考价值有限：中国联通是中国最大的国有企业之一，它的上级主管单位并非信息产业部，而是中国国资委。根据他的观点，中国联通重组的机会还是很大。
万方咨询研究总监付亮向记者表示，实际上信产部没有表态，王旭东部长的表态可以理解为：‘不知道，这个事情不归我管，我没接到重组通知。’
电信专家陈金桥说，虽然信产部表示自己并未主动发起重组，但实际控制权在国资委手上，国资委已多次表示，中央企业在即将开始的2007年将出现大规模的调整重组。
外资在华仍难有新进展
明年，WTO保护期结束，外资对中国电信业控股将可以达到49%。但有电信专家表示，外资依然难以进入基础电信业。目前看来，外资对中国电信业的进入将依然局限在增值业务。
对于外资进入，项立刚认为，由于外资进入需要涉及庞大的资金，因此外国电信运营商不得不慎重考虑。
“另一方面，外资还必须面对中国的政策风险。”据了解，目前政府已经明确表态国家要绝对控股电信业。国资委12月18日首次明确表明包括电信业在内的 七大行业将由国有经济控制。另有分析人士指出：“近期香港电盈事件可以成为外资进入中国遭遇政策风险的活生生的例子。”香港电信盈科把资产出售给外国资本 的计划遭到第二大股东中国网通的激烈反对而失败。
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明年电信业7大变化一览
1.手机实名制将付诸实施
“我们正在积极准备应付实名制的全面实施。为了减少日后的工作负担，新的预付费用户我们都会建议他登记好相关实名制需要的资料。”广东某运营商内部人士如此告诉记者。手机实名制工作涉及约两亿手机用户，工作量庞大，中国移动运营商将在2007年实施这一工作。
2.用户将可携号转套餐
信产部规定“携号转套餐”政策将在2007年1月1日起全面实施。有业内人士表示，该政策可能会颇受消费者欢迎，但受到一些移动运营商质疑。因为该政 策让运营商精心布置的品牌策略一下子被打乱，让高端用户拥有了随时转变成低端用户的权力，在技术上还让运营商不得不大规模升级置换部分计费系统。据了解， 运营商将在2007年循序渐进逐步落实此项政策。
3.《电信法》可能出台
《电信法》酝酿多年的电信法可能会出台。电信专家陈金桥表示，《电信法》计划年内通过立法审查，但实际进展比预期滞后，原因在于存在不少争议，特别是关于网络融合的问题，但由于入世的过渡期明年将结束，为弥补这方面的法律空白，《电信法》有望明年顺利通过。
4.外资可进入电信业
2007年，经过了5年，WTO保护期结束，中国电信业全面开放，外资可控股中国电信业不超过49%的股权。分析人士指出，电信业投资巨大，动辄上百亿，加上政策风险，让外资进入中国会集中投资增值业务。
5.通信资费将下调
如果3G牌照发放，新运营商出现，新的竞争结果将是运营商的转型，资费的降低，服务的提高。另一方面，信产部高层近期多番涉及单向收费的言论暗示信产部对电信资费政策无法大幅度下降产生了不满。分析人士表示，2007年中国电信资费将下调。
6.中移动或回归A股
国务院国资委主任李荣融在国务院新闻办举行的新闻发布会上透露的，海外的一些上市公司肯定会加快回到A股市场，中央企业要为中国资本市场的健康发展做出贡献，这一点不会动摇。分析指出，中国移动很可能将回归国内A股票市场。
电信专家陈金桥说，国内股市的市值只有GDP一半，加上上市公司整体素质不高，运营商也需大量建网资金，在沪深股市一路高歌猛进的刺激下，业绩优良的海外大蓝筹股中移动有望加速回归A股市场。
7.信息化推动生活质变
舒华英教授表示，中央提出了信息话带动传统产业，信息化推动工业化，建立和谐社会等措施将会得到运营商和设备商的贯彻，终端将更加人性化，个性化，注重人们的应用体验。艾瑞咨询认为，2007年，手机电邮、移动博客等增值业务将繁荣。

商业模式是手机电视产业发展的一个关键，但是目前还没有非常清晰的，非常有效的模式。中新视讯(北京)传媒科技有限公司（GGTV）董事、副总裁郭威日前做客eNet硅谷动力“在线访谈”时表示，手机电视收费首先要改变用户的观念。
“我们认为互联网模式，一开始给用户介入一个概念就是互联网是免费使用的。先入为主的概念已经牢牢地扎在用户的心中，所以你要想收费有点难度。”
不过基于移动网的流媒体电视则不同。郭威表示，“我们移动网跟互联网的区别就是用手机要缴费，这个大家都比较清楚。应该说我们已经潜在地植入了手机电视应该缴费的意识在里面，所以我觉得这是手机电视收费的一个前提。”
除了观念、技术问题以外，郭威认为收费环节上还要依赖于产品。“就是通过你具体设计的产品来实现你的收费，实现你的技术，因为技术最后是体现在产品上。”
基于产品层面的收费是手机电视赢利的第一种模式，这种模式需要对用户收看习惯及需求有足够深入的把握，使内容能够充分满足用户的需求。对此，郭威表示，“从我们两年多的实践来看，我们感觉用户看你的内容，基本上分四个阶段。”
第一阶段兴趣观看。用户觉得这个东西很新鲜、很好奇，是一个新事物。“特别是年轻人，他试各种新鲜的东西，手机电视是一个新东西，他也要试。”
第二阶段需求观看。“也就是说用户逐渐享受这个服务以后，他感觉到他有这个需求。我们手机电视上能不能出现一些这样的内容，让大家感觉有这种需求？让用户走在大街上或者坐在哪个车上堵着，就拿起手机观看。”
第三是依赖性观看。“正如我们一出门，如果说钥匙不带、手机不带、钱包不带，三样少了哪一样都要回去拿去，这是一种依赖。将来我们的节目内容如果能做到这个程度，用户对我们就是一种依赖。”
最后一个阶段是黏连。不但产生了依赖，而且不会轻易转移。郭威认为如果有足够的带宽，有良好的技术，又有非常容易让人产生依赖的内容，就会慢慢像手机 短信一样飞速发展起来。“在国外的时候人们都不爱发短信，中国增值服务行业有这个特点，爆发期很短很快，可能前期你慢慢温热需要很长一段时间，但是一旦爆 发以后这就是一个很强劲的巨大的市场。我们目前是增值服务商，运营手机电视是通过包月的形式。比如说在中国联通上每个月12块钱，除此以外用户还要给运营 商交一部分的流量费。两年多，收入我们一直都有，但是因为有研发支出等等，应该说盈利还没有。” 手机电视的第二种盈利模式是技术服务模式。
第三种模式我们叫技术授权。针对有内容，又有收费渠道，又有运营能力的运营商，我们给他们提供平台来进行合作。
第四种是广告模式，这是一种新的收费模式。我们可以包月，每天推两条、三条。
对于手机电视的四种赢利模式，郭威表示，“从我们的运营角度上来讲，目前第一种模式和广告收费都有一些收入，技术服务也应该很快产生收入。”