3G脉搏网

3G时代是基于市场细分的时代，由于用户需求和3G业务均呈现差异化、多层次的特点，使得能够满足所有用户需求的同一业务越来越少。这就要求3G时代的运营商对整体市场进行准确的划分和定位，针对不同细分用户市场提取用户典型特征、挖掘相应需求，以此定制适合的产品及组合，并制定相配套的品牌、资费、服务、推广等营销策略。可见，市场细分是一系列市场营销活动的基础和前提。诺盛发现，目前传统的移动运营商对用户市场的细分还很不到位，不适应3G业务特别是多媒体业务发展的要求，为此将付出高昂的改造和重新规划的成本，这正好为固网运营商在3G时代的市场竞争提供了良好的机遇，固网运营商可以在没有任何负担和顾虑的高起点上全盘布局、完整规划、精细运作各细分市场。
通过对移动增值业务的长期跟踪和用户行为的深入研究，诺盛认为，3G市场最关键的细分纬度是用户对3G新业务使用度的预期和对价格的敏感度，3G初期的重点目标市场是那些对3G新业务需求强烈、预期使用度高而对价格相对不敏感的细分市场。
高端商务族：年龄约为30-50岁，多为企业高管、职业经理人等，有一定的社会地位，注重身份和形象，注重生活的高效、便捷，有固定商务社交圈，国内外出差很多，ARPU值平均在1000以上，对运营商贡献值很大，对品牌和服务质量十分注重，对价格不敏感，通话总量大，长途、漫游比例很高，对3G新业务有较高的接受度，尤其对国内外及时资讯、高速数据上网、移动邮件等商务需求强烈，是3G初期的目标用户群。
积极进取族：年龄约为25-40岁，多为企事业干部、私企业主和公司白领精英，是单位的骨干中坚力量，处于事业快速上升期，注重生活的便捷、高效，生活节奏快，业务繁忙，交往人群广泛，出差较多，ARPU值约在400-600，对价格不敏感，通话总量较大，长途、漫游比例较高，对3G新业务接受度较高，尤其对国内外及时资讯、高速数据上网、移动邮件等商务需求强烈，是3G初期的目标用户群。
品质生活族：年龄约在30-45岁，多为有较高经济基础的自由职业者，特别注重生活品质和品味，ARPU值平均在500以上，对品牌和服务质量格外注重，对价格不敏感，通话总量较大，对3G新业务有较高的接受度，尤其对各类餐饮、购物、美容、健身、娱乐等生活信息服务、数字音乐下载、手机钱包等业务需求强烈，是3G初期的目标用户群。
时尚青年族：年龄约在22-30岁，多为刚参加工作有一定支付能力的时尚人群，思想前卫，喜欢追求时尚、体验新生活、易于接受新鲜、多元文化，ARPU值约在200-300，对价格不敏感，通话量一般，但对3G新业务接受度和使用度最高，尤其对时尚、娱乐类资讯、手机在线游戏、数字音乐下载、多媒体点播、手机高速上网等业务需求强烈，是3G初期的目标用户群。
新新学生族：年龄约在15-25岁，一般为在校高中生、大学生、研究生，作为最年轻的3G用户群，思维活跃，求知欲和好奇心强，极易接受新鲜事物，ARPU值在100-200，对价格较为敏感，通话量中等，短信使用比例很高，对3G新业务接受度和使用度较高，尤其对数字音乐下载、手机动画、手机在线游戏、手机交友、移动博客等需求强烈，是3G初期的目标用户群。
小康生活族：年龄约在30-45岁，多为政府公务员、公司职员、教师等，工作和生活相对稳定，注重工作和生活的平衡，讲求实际，ARPU值在200-300，对价格比较敏感，通话量一般，对3G新业务有一定接受度，对生活信息类资讯、多媒体点播等业务有一定需求。
基本通信族：年龄约在35-50岁，多为低收入人群、家庭妇女、退休人员等，社交需求少，生活简单，行为保守，ARPU值在100以下，对价格很敏感，通话量低、短信使用比例高，不易接受3G新业务，对生活信息类资讯有一定需求。
根据以上分析，诺盛认为，高端商务族、积极进取族、品质生活族、时尚青年族和新新学生族是固网运营商3G初期重点发展的细分市场。从这些细分市场用户对新业务的使用取向上看，可以分为工作型、生活型和娱乐型，每种类型中根据用户对业务的使用强度又可分为高、中、低度。其中，品质生活族、小康生活族和基本通信族是以生活型业务比如可视电话、手机钱包、位置查询等为主要需求的，业务使用强度依次为高、中、低度；高端商务族和积极进取族是以工作型业务比如手机高速上网、移动邮件、个人信息助理等为主要需求的，业务使用强度依次为高度和中度；时尚青年族和新新学生族是以娱乐型业务比如数字音乐下载、手机动画、手机在线游戏等为主要需求的，业务使用强度依次为高度和中度。

国务院国资委研究中心 新产业研究部部长 卢奇骏
三网融合是不可逆转的潮流，如果掌握电信标准，有利于在三网融合时代处于领先和优势地位。
矛盾和原则
正确认识和处理目前面临的五大矛盾，即政府决策与市场选择的矛盾，支持TD-SCDMA与发放3G牌照的矛盾，市场准入与过度投资的矛盾，电信企业竞争与同一出资人决策的矛盾，科学管制与现行管制体制尚待完善的矛盾。
坚持科学的指导思想和原则，则是从电信业发展实际出发，发展3G的指导思想和基本原则可以概括为20个字，“政府主导、统筹兼顾、科学规划、严格管制、有序竞争”。
明确战略目标和战略重点
发展3G有很多目标，但根本目标是提升电信产业的国际竞争力，使我国由电信大国成为电信强国。
因起步晚，缺乏核心标准和技术，我国在1G时代和2G时代一直处于跟随者的地位。在3G时代，我国开始走上技术强国之路，把增强自主创新能力提升为国家战略；我国电信业拥有了TD-SCDMA这一具有自主知识产权的技术标准。在这种情况下，发展3G的战略目标必然是依据国家战略，从国民经济发展需要出发，从有效参与国际经济竞争出发，抓住目前难得的国际机遇，力争后来居上，实现我国电信强国的大目标。
战略重点是多重的，其核心是“TD-SCDMA必须先行”，也就是优先支持、尽快推进TD-SCDMA的商用化和产业化，使TD-SCDMA与其他两大制式的差距迅速缩小；提前为承载TD-SCDMA的运营商发第一张牌照。
“TD-SCDMA先行”具有重大战略价值：不再向国外企业付巨额专利费；可以改变产业格局，促进企业把更多的钱用于研发，提高竞争力；有利于技术的扩散和技术协同；有利于扩大内需、增加就业。此外，三网融合是不可逆转的潮流，在三网融合时代，如果掌握电信标准，也有利于在三网融合时代处于领先和优势地位。可见，只有“TD-SCDMA先行”，使具有自主知识产权的核心技术和标准成为我国的主流标准和主流制式，才能真正实现我国电信业的强国梦。基于上述认识，我国必须坚定不移地推行具有自主知识产权的TD-SCDMA，给予全方位的支持。
采取适宜的战略对策
首先，要加大舆论宣传力度。一个时期以来，新自由主义经济学在我国大行其道。受其误导，我国一度出现过度强调自由竞争，忽视政府在宏观调控中的主导作用的价值取向。我国还是发展中国家，不少人和很多企业妄自菲薄，对本国技术和产品缺乏信心，一味看高外国技术和产品，企业也一直以技术引进为主。在上述因素作用下，加上舆论误导，致使国内普通民众普遍对TD-SCDMA持怀疑态度。扭转这一局面的根本办法是我国政府对发展TD-SCDMA要表明坚定的立场，大张旗鼓地支持TD-SCDMA，使舆论宣传到位。如果我国舆论宣传到位，全社会上下都支持我们自己的标准，国际压力就会大大减弱，政府的政策空间也会相应扩大，TD-SCDMA的发展环境将会得到极大改善。
其次，国家需要进一步加大对TD-SCDMA的研发资金投入，加快建立和完善政策支持体系，建立长效投入机制和激励约束机制。目前，TD-SCDMA的前期研发已取得很大成功，但要面临不断技术升级，比如发展HSDPA等许多新的升级技术，为了保证TD-SCDMA在三大标准中处于领先地位，需要长期不断地进行资金支持，建立完善的政策支持体系以及长效激励约束机制是十分必要的。
第三，尽快明确TD-SCDMA承载主体。目前制约3G发展的最核心问题是承载主体问题。但是，对于由哪个运营商承载TD-SCDMA存在很多分歧，致使这一关键性问题迟迟得不到解决。经过反复比较分析，为了使TD-SCDMA成为三大制式中的主导制式，我个人认为中国移动通信是最合适的选择，这是因为：中国移动拥有世界最大、最好的专业网，客户规模居世界前列，竞争优势突出；资金实力雄厚，现金流充裕，资产质量优良，经营业绩优异；移动通信市场运营经验十分丰富。有这三点做保障，与其他运营商相比，中国移动承载TD-SCDMAD的成功可能性是最大的。
第四，建立科学的绩效考评体系。目前应结合科技管理体制改革以及电信产业结构调整重组工作，对电信产业内的技术资源进行合理配置。如将大唐电信中专门从事研发的部分分离出来，纳入公共技术研发体制，单独进行管理和考评。对大唐集团进行整体考评时，不把这一部分包括在内。同理，对于承载TD-SCDMA投资建设的运营商也应进行单独考评，从实际出发建立一个比较科学的考评体系。
此外，要尽快出台《电信法》等一系列政策法规，建立完善的法律法规体系，为我国电信业的发展提供良好的制度环境等。

李进良/文
WCDMA同样埋藏了知识产权和私有接口的壁垒；如果没有中国自主标准的崛起，中国设备商在移动通信领域只能跟着欧美设备商捡一点残羹冷炙中国3G背后主要是国外利益集团，他们催促中国要赶紧发牌照上3G。
特别是欧洲GSM利益集团更为急迫，首先他们制定了2G完整的GSM技术标准，接着又制定了3G完整的W-CDMA技术标准。由于GSM的巨大成功已经使他们迅速成为全球通信市场的霸主。他们通过知识产权许可费设立门槛(中国GSM设备要出口欧美可能需要支付37%销售额的专利费)，同时通过基站和交换机之间的私有接口进一步设立门槛，形成寡头垄断；根本杜绝了中国企业进入欧美的可能。
认清WCDMA利益集团对全球运营商的影响WCDMA集团就是过去的GSM集团，其市场战略营销能力之高超，在下列方面已经充分体现出来：
从营销设计来看，欧洲 GSM 利益集团将2G 的TDMA系统称为GSM，为“Global System for Mobile communica-tions”(全球移动通信系统)的缩写，并注册了商标；将3G的 WCDMA 系统称为UMTS，为“Universal Mobile Telecommunication System”(通用移动电信系统)的缩写，摒弃了TD-MA、WCDMA等技术性的中性词汇，而独具匠心从营销学角度起名字。他们成功地策划了将 UMTS几乎就等同于 WCDMA，WCDMA 又等同于3G的营销攻势。现在又将 WCDMA 宣传为3GSM，暗示 WCDMA 市场是GSM 的嫡系继承者，借以延续GSM的辉煌。这一整套营销学词汇设计了一个陷阱，只要你接受了这些概念，潜意识中就完全认同只有WCDMA 技术才是GSM的嫡系升级技术。
从牌照发放来看，WCD-MA利益集团主导推动了3G牌照的超前发放进程，全球147张3G许可证中，运营商选择WCDMA 的有137 家，选择 CDMA2000 的只有4 家，最初欧洲的3G牌照拍卖使运营商耗费1500亿美元的巨额资金，这一近乎疯狂的拍卖举动其目的就是为了提前封杀美国的 CDMA2000 和我国的TD 在全球的潜在成长空间。
从技术升级来看，WCD-MA和GSM谈不上什么平滑过渡。WCDMA集团却可以通过强大的宣传攻势让全球运营商基本相信了从GSM向上升级到WCDMA是必然的选择。
从用户比例来看，技术上谁都知道GSM并不如CDMA，可是市场结果却完全相反。2005年底,全球移动用户达到21.37亿户,GSM体系达到17.12亿户，占80%的绝大份额；其次是CDMA体系有2.916亿户，占14%。
认清WCDMA利益集团对中国运营商的图谋
欧盟25个国家成功地统一了货币，成功地统一了移动通信制式，整个欧洲都用GSM统一起来，现在接着用WCDMA统一全欧洲。他们为未来继续占有世界 80%的份额，对中国巨大的3G市场是绝不会放弃的。我们只要留意他们近几年为了使WCDMA成为中国标准的所作所为，便知道“来者不善”。
2003年底，正值世界关注中国3G发展的时候，GSM协会在北京发表了《全球和中国3G产业发展宣言》。宣称，可以使现在的运营商平稳地从 GSM 过渡到WCDMA；声明要领导旗下成员组成专家小组对各国政府信息产业管理部门和研究机构开展交流，为政府的决策提供咨询。
2004 年，随着中国3GMTNet第二阶段试验接近尾声，国际通信巨头活动频繁，3G舆论众说纷纭：介于GPRS与WCDMA 之间的2.75G 的EDGE迅速升温，成为业界瞩目的焦点。还从香港爆出热门话题诸如“合四为二”“合六为三”等，无不与3G有着直接或间接的关联。不论哪个话题成为事实，对于TD来说，都将是致命的一击。
耐人寻味的是欧盟对TD态度的演变，最初观点是中国3G建网不应上TD；后来发现打压不成，接着抛出TD属UMTS家族的一分子的观点，可以成为WCDMA技术的补充，但不应当单独组网；后来一个新流行的观点则是TD应当与WCDMA混合组网，似乎可以平起平坐。说法不同，实质一样，都认为TD不应当定位在3G主流技术，而只能处在从属地位。
2005年底，众多国际国内的通信企业以试验为名，由中国移动、中国电信、中国网通秘密搭建了89个WCDMA试验网，基站布局数近900个(为TD试验基站的十几倍)，覆盖地区涉及30多个一级城市。而包括三大标准的官方3GMTNet试验网数只有8个、基站180个。
这种做法，实质上就是以试验之名，行在中国布局WCD -MA商用之实。其严重性在于，抢在国家没有发放3G牌照之前，造成WCDMA网的既成事实，以此来打乱国家发展3G部署，使我国上万亿元的3G市场被 WCDMA占领，8年来打造的TD产业链，以及在移动通信核心技术领域自主创新取得的一系列历史性突破，都可能付之东流。
国家有关部门及时采取了断然停建措施，而且即将由中国移动、中国电信和中国网通三大运营商在5个城市另行建设TD网，在实际运营环境下进行规模网络技术应用试验，这无疑是国家为促进TD商用的正确部署。在现阶段，对于系统和终端厂商，只有使其产品通过大规模应用考验，才能促进其完全稳定和成熟，这是任何标准从不成熟到成熟都要走过的路。
(作者为电信专家、信息产业部电子科技委委员)

随着3G部署进入倒计时，3G牌照如何发放成为各方关注的焦点。近日，记者从多个渠道获悉，有关部门已经向国务院提交了一个出乎各方意料的方案，建议拍卖WCDMA运营牌照，用以补贴我国自主标准TD－SCDMA的网络建设。
国家扶持TD出狠招
对于该建议方案由何方提出，消息人士的说法不一。一种说法是国务院信息化工作办公室(简称国信办)，另一种说法是信息产业部。据分析，前者的可能性更大。国信办是国家信息化领导小组的办事机构，不过，其主任一职是由信息产业部部长王旭东兼任，二者的工作范围实际上颇多重合之处。
此前，我国已承诺在2008年北京奥运会举办时提供手机3G服务。按此时间倒推，3G牌照最迟于今年底明年初发放，才可能为网络建设预留出足够的时间。因此，业内人士普遍预测，国家最迟将于明年初作出3G牌照的发放决策。
拍卖WCDMA牌照，以其收入补贴TD的做法，体现了国家对TD的政策倾斜。WCDMA是欧洲开发的一种3G标准，技术成熟度较高，中国移动、中国电信等国内运营商大都打心眼里喜欢这一标准。而TD是我国具有自主知识产权的3G标准，国家已经明确了对其大力扶持的政策。不过，由于TD商用化进程较慢，国内运营商普遍对其心存担忧，多有嫌弃之意。
今年2月，信产部叫停了各地违规建设的WCDMA网络，要求运营商加紧建设TD商用试验网。据了解，按照规划，国家只组织了8个3G试验网，但中国移动、中国电信和网通等运营商在全国30多个一级城市建设了800多个WCDMA基站，共80多个相关网络。而与此相对的是，TD试验网络的建设却显得冷清。这一事件也从侧面反映了各大运营商对于WCDMA标准的偏爱。
拍卖做法各方评价不一
既然WCDMA标准受各方追捧，那么拍卖其运营牌照似乎也变得顺理成章。有不愿具名的专家称，这一方案既不违背由企业自主选择3G标准的原则，又能体现国家对自主标准的扶持和倾斜，可谓两全其美。
根据2004年中美贸易谈判达成的协议，中国政府承诺将在3G技术方面采取中立的立场，允许中国的移动运营商根据自己的需求选择3G标准，并且政府不参加有关专利费的谈判。此外，信产部部长王旭东等官员也在多个公开场合表达了中国政府的这一原则。
但是，拍卖3G牌照的做法也引起了一些反对意见。有业内人士担心，这一做法会使中国运营商重蹈欧洲的覆辙，反而拖累3G的建设与发展。
由于3G技术一出现就得到了电信产业界的追捧，欧洲的英国、荷兰、德国、意大利等国家在本世纪初曾纷纷以拍卖牌照方式出售3G牌照。以德国为例，最终7家公司竞投6张牌照，拍卖总收入接近1000亿德国马克。但是，竞拍使运营商背上了沉重的财务包袱，各国运营商以高价买下了牌照，最终却陷入严重亏损，3G商用进程缓慢。
此外，一些运营商内部人士也抱怨说，拍卖WCDMA牌照补贴TD是一种不公平的做法，明的说是一个愿打一个愿挨，实质上相当于被迫把自己的钱送给竞争对手，扶持其发展。
中移动最可能获WCDMA牌照
一直以来，3G牌照发几张、发给谁、如何发，是考验决策者智慧的三大难题。特别是3G牌照发放前要不要对运营商进行重组，可以说目前还是扑朔迷离。如果国信办的这一建议最终获得国务院的采纳、批准，那么3G格局将发生耐人寻味的变化。
联通目前正在运营CDMA网络，根据其制式的技术特点，CDMA网络肯定要向CDMA2000平滑过渡。因此，联通获得CDMA2000牌照没有悬念。一旦WCDMA牌照被拿出来竞拍，真正的较量可能在中国移动和中国电信、网通之间展开，而铁通、卫通由于规模尚小，并无实力参与竞拍。
目前，中国移动现金储备高达1034亿元，若按财力论，是WCDMA牌照最有力的争夺者。同时，中国移动对于WCDMA标准的偏爱也溢于言表。相比之下，中国电信、网通的财力逊色不少，但不能排除双方联合竞拍、南北分治运营的可能。
而中国电信、网通一旦在竞拍中落选，在资金补贴的支持下运营TD，是一种无奈的结果，但结果似乎也不坏。

　　关于3G的争论反反复复，今年的焦点集中在3G到底有没有市场上。
　　以前在讨论3G到底有没有市场时，大多数的专家、学者，甚至经营者，都说3G不成熟，应用还不够丰富。 2004年以后，则有了一个明确转型。
　　为什么会发生这样的变化？因为2004～2005年，欧洲、美洲都在开始积极筹备3G，尽管到今天还没有一个国家做得轰轰烈烈。但如果等到国外出现3G大规模成功的案例时，中国再上3G，就没有机会了。
　　中国要不要上3G，之前大家认为主要问题在于风险太大。其实，即使全球经济的发展，都需要勇敢的探索新市场。如果你不探索，机会也不会自动来。现在有些观点很让人担忧，声称中国人不能为世界其他国家打工，不能被别人欺骗了，其实不是这样的，那是狭隘的民族主义。
　　一位业内人士曾经情绪激昂地说，3G只要上，肯定有市场。他说，从2G，2.5G时代看到短信的应用，出乎全世界很多人的意料，已经反映出中国人的这种需求是客观存在的。
　　我和这位人士的观点略有不同，我认为在2G，2.5G时代，如果和运营商、SP交流的话，你会发现，这中间带有一定的偶然性。这个业务什么时候能起来，是有偶然性的。但是到3G时代，偶然性会减弱，直截了当地说，未来有没有应用取决于我们今天做得好坏、经营得好坏，今天经营得好，未来应用就繁荣，今天经营不得当，未来可能会应验那些专家的话，没有应用。为什么这么说呢？2.5G的时代应用还是相对短信化，形成了原来沟通、交流的一种填补。到3G时代，这个需求会进一步深化或者说复杂化。
　　3G的时候，如果创作一段能让大家下载的视频，再加上多媒体，制作下来，那就更难了。内容不说，应用也更复杂。我希望创造出一些更新的应用来，比如说视频能不能和家庭安全结合起来。我们把它和IT做一个对比，IT业为什么能够繁荣，在于应用很丰富。电脑上的应用，需求方与开发方是合而为一的。就像腾讯老总，本身也是电脑高手，他发现自己有即时通讯的需求之后，就开发了一个QQ软件。首先他满足的是自己的需求，要跟自己的朋友联到一块儿。
　　今天我们研究电信经济的规律就要关注年轻人的需求，街边的年轻人、十几岁的中学生，他们是电信潮流的带动者，超女投票时，都是他们在街边拦着大家把手机抢回来，投了票的。现在电信运营商们，实际上是从传统转型过来的，你要让他理解现代年轻人这种丰富多彩的需求就很困难。
　　今天的电信行业，存在一个差异，需求方和开发方之间缺乏沟通。3G如果不能解决这两者的沟通问题，使得需求能够系统性地得到满足，未来很难发展。